Quando o assunto \u00e9 captar novos clientes, muitas empresas grandes investem pesado em publicidades ou influenciadores. J\u00e1 para os pequenos neg\u00f3cios, ou para quem est\u00e1 iniciando o neg\u00f3cio, o desafio est\u00e1 em captar novos clientes sem a necessidade de elevar o custo de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, no artigo de hoje trouxemos algumas dicas de como conquistar novos consumidores economizando tempo e dinheiro e como potencializar os seus resultados com essa capta\u00e7\u00e3o de modo pr\u00e1tico e \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n
Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n
Hoje, o mercado est\u00e1 cada vez mais vol\u00e1til no modo de consumo e as pessoas vivem, cada vez mais, rotinas aceleradas. Dessa forma, cabe as marcas serem criativas ao pensar em estrat\u00e9gias para captar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, quanto mais r\u00e1pido for a intera\u00e7\u00e3o, melhor, e antes de pensar na a\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio entender qual \u00e9 de fato a dor do seu cliente naquele momento.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, compreender a jornada dos seus clientes com a sua marca vai te ajudar a planejar melhor como atrair novos consumidores, segundo o perfil do seu p\u00fablico e uma jornada de consumo estruturada.<\/p>\n\n\n\n
Os canais de aquisi\u00e7\u00e3o s\u00e3o meios que as empresas utilizam para captar novos clientes, podendo ser feito de maneira online ou offline. S\u00e3o essenciais para aumentar e\/ou manter sua carteira de clientes, bem como, aprimorar o seu conhecimento sobre seu p\u00fablico e mercado.<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, utilizar diferentes canais de aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para aumentar a convers\u00e3o e as vendas, bem como, aproximar-se do seu p\u00fablico alvo, entendendo melhor suas expectativas e necessidades. <\/p>\n\n\n\n
Tenha os principais dados e o hist\u00f3rico de consumo dos seus clientes com o MarketUP<\/a><\/p>\n\n\n\n Os canais de aquisi\u00e7\u00e3o diretos s\u00e3o aqueles que sua empresa tem total controle e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio investir muito para obter resultados. Um canal de aquisi\u00e7\u00e3o direto \u00e9 tudo que permite atrair o cliente para efetuar a compra. Seja a sua loja f\u00edsica, o atendimento do seu empreendimento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 os canais indiretos s\u00e3o aqueles que n\u00e3o depende totalmente do respons\u00e1vel pela campanha, mas sim de fatores externos. Os principais s\u00e3o: e-mail marketing, redes sociais, e-commerce e marketplaces<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Crie sua loja virtual gratuita e personalize conforme a identidade visual da sua marca<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n Atualmente, o WhatsApp \u00e9 uma das ferramentas que mais permitem o relacionamento entre marcas e pessoas. Sendo tamb\u00e9m, um canal de comunica\u00e7\u00e3o muito democr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, as empresas est\u00e3o cada vez mais optando pelas funcionalidades dispon\u00edveis na plataforma, \u00f3tima para analisar a jornada do consumidor da prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o p\u00f3s-venda. <\/p>\n\n\n\n Sendo assim, o canal \u00e9 altamente qualificado para interagir com seu p\u00fablico e atrair novos clientes. Atrav\u00e9s de campanhas para atra\u00e7\u00e3o de leads com listas de transmiss\u00e3o, impactando novos consumidores conforme o objetivo naquele momento.<\/p>\n\n\n\n Segundo o Canaltech, o n\u00famero de usu\u00e1rios ativos no Instagram no ano de 2021 chegou a 2 bilh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Portanto, \u00e9 um \u00f3timo canal para realizar campanhas din\u00e2micas e interativas, j\u00e1 que desperta e prende a aten\u00e7\u00e3o da audi\u00eancia. Al\u00e9m disso, manter a consist\u00eancia e criar conte\u00fados que agregam valor possibilita ao seu neg\u00f3cio criar conex\u00f5es entre a sua marca e o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Assim como, entre as funcionalidades dispon\u00edveis est\u00e1 o Instagram Shopping<\/a>, ideal para expor os seus produtos e atrair mais clientes.<\/p>\n\n\n\n Por fim, o Instagram \u00e9 uma vitrine virtual do seu neg\u00f3cio, sendo poss\u00edvel alcan\u00e7ar e engajar os seus consumidores divulgando seus produtos e\/ou servi\u00e7os de forma r\u00e1pida e simples.<\/p>\n\n\n\n O marketing de conte\u00fado \u00e9 todo conte\u00fado produzido nas suas p\u00e1ginas e canais com intuito de educar, informar ou entreter um futuro cliente, fazendo sua marca se tornar refer\u00eancia no seu segmento.<\/p>\n\n\n\n Contudo, o marketing de conte\u00fado<\/a> deve estar alinhado as estrat\u00e9gias de SEO, que contribui para atrair clientes organicamente.<\/p>\n\n\n\n Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio um profissional capacitado que elabore conte\u00fados com textos e palavras-chave conforme o objetivo do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Uma das formas de identificar quem s\u00e3o os clientes, promotores e detratores da sua marca \u00e9 atrav\u00e9s da pesquisa NPS (Net promoter score). Ele pode ser descrito como uma pontua\u00e7\u00e3o das chances de promo\u00e7\u00e3o ou indica\u00e7\u00e3o da sua empresa por parte dos clientes.<\/p>\n\n\n\n Isso por os promotores serem aqueles consumidores que est\u00e3o t\u00e3o satisfeitos com a experi\u00eancia que seu neg\u00f3cio gera, a ponto de indica-l\u00e1 a outras pessoas. J\u00e1 os detratores, s\u00e3o clientes que relatam alguma insatisfa\u00e7\u00e3o com a sua marca.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 sempre bom lembrar que o atendimento personalizado e eficaz pode fazer toda a diferen\u00e7a na hora do cliente avaliar o seu neg\u00f3cio. E uma das maneiras de conquistar clientes organicamente \u00e9 tendo clientes promotores.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, invista no atendimento personalizado<\/a> e ofere\u00e7a sempre uma boa experi\u00eancia compra aos seus consumidores segundo o perfil de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n Assim como, \u00e9 importante n\u00e3o deixar o seu cliente esperando por atendimento, e sempre oferecer suporte eficaz e estar presente em todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edveis para os clientes.<\/p>\n\n\n\n Colocando isso em pr\u00e1tica ficar\u00e1 mais simples conquistar novos promotores e atrair mais clientes ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Eventos s\u00e3o \u00f3timas oportunidades para criar relacionamento com poss\u00edveis parceiros. A dica \u00e9 participar de eventos ligados ao seu mercado, mas tamb\u00e9m eventos com os segmentos que sua empresa deseja captar.<\/p>\n\n\n\n Por fim, \u00e9 poss\u00edvel promover o seu pr\u00f3prio evento como workshops, aulas, encontros, entre outros. A ideia ser\u00e1 sempre atrair confian\u00e7a dos clientes com conte\u00fados de qualidade, sem precisar investir muito dinheiro.<\/p>\n\n\n\n Na plataforma MarketUP, voc\u00ea encontra recursos exclusivos para as vendas e a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio, facilitando o dia a dia da sua empresa, oferecendo condi\u00e7\u00f5es para voc\u00ea focar nos processos internos e no seu time. <\/p>\n\n\n\n Com isso, voc\u00ea tem uma vis\u00e3o ampla do seu neg\u00f3cio e fica por dentro de tudo que acontece em tempo real na sua empresa. <\/p>\n\n\n\n Por fim, com o Marketplace+<\/a> voc\u00ea integra os maiores marketplaces do Brasil ao seu ERP e centraliza todo o gerenciamento de vendas e estoque do seu neg\u00f3cio ao MarketUP.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Crie sua conta gr\u00e1tis!<\/a><\/p>\n\n\n\n Leia mais:<\/p>\n\n\n\n Gostou do conte\u00fado? Fique de olho no Canal PME para entender mais sobre todos os principais temas do mercado e conhecer em primeira m\u00e3o as novidades da MarketUP<\/strong><\/a>!\u00a0<\/p>\n\n\n\nTipos<\/h2>\n\n\n\n
Canais Diretos\u00a0<\/h4>\n\n\n\n
Canais Indiretos\u00a0<\/h4>\n\n\n\n
Utilizando Canais Indiretos<\/h2>\n\n\n\n
Whatsapp<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Instagram<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Marketing de Conte\u00fado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Canais de aquisi\u00e7\u00e3o diretos<\/h2>\n\n\n\n
Ou\u00e7a seu cliente e capacite seu atendimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Participe de Eventos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a o MarketUP <\/h3>\n\n\n\n