{"id":34083,"date":"2022-03-24T15:00:00","date_gmt":"2022-03-24T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=34083"},"modified":"2022-03-24T15:00:00","modified_gmt":"2022-03-24T18:00:00","slug":"varejo-5-tendencias-que-devem-estar-no-radar-do-seu-negocio-em-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/varejo-5-tendencias-que-devem-estar-no-radar-do-seu-negocio-em-2022\/","title":{"rendered":"Varejo: 5 tend\u00eancias que devem estar no radar do seu neg\u00f3cio em 2022"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s a crise enfrentada pelo setor em decorr\u00eancia da pandemia de covid-19, o varejo brasileiro voltou a crescer e registrou um saldo positivo em 2021 tanto em n\u00famero de empresas abertas<\/b><\/a>, quanto no seu volume de vendas<\/b><\/a>. <\/p>\n

O fortalecimento do setor demanda ainda mais n\u00e3o somente que o planejamento estrat\u00e9gico das empresas varejistas esteja em dia, mas que elas tamb\u00e9m fiquem atentas \u00e0s tend\u00eancias do varejo para o pr\u00f3ximo ano a fim de se destacarem no mercado.<\/p>\n

Tend\u00eancias para o varejo em 2022<\/b><\/h2>\n

Se voc\u00ea atua com com\u00e9rcio varejista, sabe que \u00e9 essencial estar a par das principais novidades e tend\u00eancias do mercado. Atualizar-se sempre sobre os mais importantes conceitos do setor \u00e9 fundamental para garantir que o seu neg\u00f3cio esteja sempre alinhado com as expectativas dos consumidores e saia na frente em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n

Seja loja f\u00edsica ou virtual, a MarketUP ajuda o seu neg\u00f3cio a ter uma gest\u00e3o mais moderna e eficiente. Conhe\u00e7a mais sobre nosso ERP!<\/i><\/b><\/a><\/p>\n

Mas quais tend\u00eancias para o varejo em 2022? Para ajudar o seu neg\u00f3cio, o Canal PME listou 5 conceitos e novidades que devem estar no radar da sua empresa neste ano. Confira:<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s pautas e pr\u00e1ticas ESG<\/b><\/h4>\n

Voc\u00ea com certeza j\u00e1 deve ter se deparado com o termo ESG. A sigla vem do ingl\u00eas environmental, social and governance<\/i> e se refere, respectivamente, a um conjunto de padr\u00f5es e boas pr\u00e1ticas ambientais, sociais e de governan\u00e7a no meio empresarial. <\/p>\n

Com o avan\u00e7o das discuss\u00f5es sobre ESG no mundo dos neg\u00f3cios, a aten\u00e7\u00e3o a pautas relacionadas \u00e0 sigla e a consequente implementa\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas voltadas a mitigar os impactos ambientais e sociais dentro das empresas s\u00e3o hoje um dos grandes diferenciais competitivos para o mercado \u2014 e n\u00e3o poderia ser diferente para o varejo. <\/p>\n

Um estudo de 2019 realizado pela Union + Webster e divulgado pela Federa\u00e7\u00e3o das Ind\u00fastrias do Estado do Paran\u00e1 (Fiep) mostrou que 87% da popula\u00e7\u00e3o brasileira prefere comprar produtos e servi\u00e7os de empresas sustent\u00e1veis. Setenta por cento (70%) dos entrevistados afirmam, ainda, n\u00e3o se importar em pagar um pouco a mais por produtos e servi\u00e7os ecologicamente corretos. <\/p>\n

Ent\u00e3o, empreendimentos varejistas que se posicionam publicamente a favor da preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente e da biodiversidade e contra preconceitos de ra\u00e7a, g\u00eanero e sexualidade, bem como colocam em pr\u00e1tica a\u00e7\u00f5es s\u00f3cio-sustent\u00e1veis n\u00e3o somente chamam a aten\u00e7\u00e3o de investidores como tamb\u00e9m conquistam mais facilmente seu p\u00fablico. <\/p>\n

Neg\u00f3cios figitais<\/b><\/h4>\n

A rela\u00e7\u00e3o das pessoas com as compras mudou bastante nos \u00faltimos anos. Impulsionado principalmente a partir de 2020 com o in\u00edcio da pandemia de covid-19 e o decorrente fechamento do com\u00e9rcio, o e-commerce passou a ocupar um espa\u00e7o significativamente maior na vida dos consumidores.<\/p>\n

Apesar da ascens\u00e3o das lojas virtuais, o ambiente f\u00edsico continua sendo importante e atraindo clientes. \u00c9 bastante comum, por exemplo, que os consumidores comprem online os produtos que desejam e escolham retir\u00e1-los na loja f\u00edsica no lugar de receb\u00ea-los em casa. A integra\u00e7\u00e3o entre o ambiente f\u00edsico e digital damos o nome de figital.<\/p>\n

Os neg\u00f3cios figitais s\u00e3o uma das principais tend\u00eancias para 2022. Consumidores buscam por um atendimento \u00e1gil, personalizado e multicanal, bem como uma experi\u00eancia de compra fluida, e o conceito de lojas que integram tanto o f\u00edsico quanto o online tem o potencial de cair cada vez mais no gosto desses clientes.<\/p>\n

Atendimento omnichannel<\/b><\/h4>\n

Como vimos acima, por mais que o e-commerce tenha ganhado grande espa\u00e7o no dia a dia dos consumidores, as lojas f\u00edsicas ainda s\u00e3o bastante buscadas pelo p\u00fablico que preza pela experi\u00eancia presencial e sensorial de experimenta\u00e7\u00e3o dos produtos. Essa tend\u00eancia que une digital e f\u00edsico tamb\u00e9m se aplica ao atendimento ao cliente.<\/p>\n

Alavanque as suas vendas com os recursos do MarketUP para o com\u00e9rcio varejista! Saiba mais.<\/i><\/b><\/a><\/p>\n

Hoje, o atendimento omnichannel \u2014 ou multicanal \u2014 \u00e9 uma das principais tend\u00eancias dentre as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o para o varejo. Esse tipo de atendimento foca na integra\u00e7\u00e3o dos canais digital, f\u00edsico e demais em toda a jornada de compra, desde o primeiro contato com um potencial cliente ao p\u00f3s-compra, para garantir a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor.<\/p>\n

Uso da tecnologia<\/b><\/h4>\n

A mudan\u00e7a nos h\u00e1bitos dos consumidores est\u00e1 levando os varejistas a transformar a forma como fazem neg\u00f3cios e encaram os seus processos. Isso \u00e9 ainda mais latente quando falamos das novas tecnologias. <\/p>\n

Para al\u00e9m dos e-commerces, h\u00e1 uma s\u00e9rie de inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que v\u00eam se transformando em tend\u00eancias para o mercado varejista. A automa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de atendimento ao cliente atrav\u00e9s das ferramentas de machine learning e intelig\u00eancia artificial e a automa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de atendimento ao cliente.<\/p>\n

Tecnologias que facilitam o pagamento para o consumidor e tamb\u00e9m s\u00e3o uma importante tend\u00eancia para o varejo. Muitas delas permitem que o varejista inclusive fa\u00e7a um controle de estoque mais eficaz e em tempo real, por exemplo, melhorando os seus processos internos.<\/p>\n

Coleta e tratamento de dados<\/b><\/h4>\n

O atendimento ao cliente \u00e9 um dos principais pilares de uma empresa, independentemente do segmento em que ela atua. Quando falamos sobre varejo, este pilar \u00e9 ainda mais importante, pois \u00e9 ele quem vai garantir \u2014 ou travar \u2014 o seu sucesso. <\/p>\n

Como falamos anteriormente, o advento da tecnologia \u00e9 essencial para o setor. Al\u00e9m disso, a crescente gama de ferramentas inovadoras \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos empreendedores t\u00eam se tornado grandes aliados na tarefa de entender o seu p\u00fablico. Com elas, \u00e9 poss\u00edvel compreender cada vez melhor qual o perfil dos seus consumidores, quais suas prefer\u00eancias de compra, o que eles esperam de sua empresa e, assim, oferecer produtos, servi\u00e7os e experi\u00eancias personalizados e alinhados a suas expectativas.<\/p>\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 coleta e tratamento de dados dos clientes. Os processos digitais, bem como o pr\u00f3prio crescimento do e-commerce, tornou esse processo muito mais simples e eficiente. Dessa forma, as empresas varejistas conseguem utiliz\u00e1-los como uma forma de direcionar decis\u00f5es e aumentar a assertividade de suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Gostou do conte\u00fado? Fique de olho no Canal PME para entender mais sobre todos os principais temas do mercado e conhecer em primeira m\u00e3o as novidades da MarketUP! Aproveitei tamb\u00e9m para acessar o nosso site<\/b><\/a>, conhecer mais sobre os nossos produtos e servi\u00e7os e criar sua conta 100% gratuita<\/b><\/a>.<\/p>\n

Reda\u00e7\u00e3o MarketUP<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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