{"id":2775,"date":"2015-05-06T14:49:24","date_gmt":"2015-05-06T17:49:24","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=2775"},"modified":"2015-05-06T14:49:24","modified_gmt":"2015-05-06T17:49:24","slug":"o-poder-da-influencia-no-aumento-das-vendas-para-o-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/o-poder-da-influencia-no-aumento-das-vendas-para-o-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"O Poder da Influ\u00eancia no Aumento das Vendas para o Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"

Para vender mais, seja no varejo ou no e-commerce<\/em>, e aproveitar a \u00e9poca em que se comemora o dia das m\u00e3es, temos que entender como a influ\u00eancia e a persuas\u00e3o impulsionam o comportamento do consumidor. Abaixo vou demonstrar como as seis t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o de Robert Cialdini (professor de psicologia, marketing e autor do livro As armas da persuas\u00e3o) podem contribuir para o aumento das vendas.<\/p>\n

Autoridade<\/strong><\/h3>\n

Confiamos mais em quem acreditamos ter autoridade. \u00c9 bom sempre tentar criar uma imagem de conhecimento e confian\u00e7a, entretanto, nem sempre \u00e9 necess\u00e1rio ser uma autoridade para parecer uma. Os meios para demonstrar uma imagem de autoridade em determinado campo, v\u00e3o desde utiliza\u00e7\u00e3o selos de autentica\u00e7\u00f5es, at\u00e9 o uso de frases de efeito como \u201cO maior site….\u201d, por exemplo. Essas a\u00e7\u00f5es d\u00e3o credibilidade e ficar\u00e1 mais f\u00e1cil os consumidores confiarem no seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Reciprocidade<\/strong><\/h3>\n

Sentimos que somos obrigados a dar algo para quem nos deu alguma coisa primeiro. No ambiente online<\/em> tendemos a interagir mais com quem \u00e9 rec\u00edproco conosco, por isso, \u00e9 sempre bom demostrar que quer ajudar antes de oferecer algo. Com isso, \u201cpresentes\u201d, como entregas gr\u00e1tis, um brinde ou simplesmente enviar um e-mail personalizado lembrando o consumidor do que o seu produto j\u00e1 proporcionou para ele, podem servir como \u00e2ncora para futuras vendas.<\/p>\n

Escassez<\/strong><\/h3>\n

Tudo \u00e9 mais valorizado quando \u00e9 raro. Promo\u00e7\u00f5es que induzem a percep\u00e7\u00e3o de escassez, por exemplo: ofertas por tempo limitado ou “os primeiros 100 que responderem”, fazem com que os consumidores comprem mais r\u00e1pido, com menos questionamento e com sentimento positivo.<\/p>\n

Social<\/strong><\/h3>\n

Necessitamos nos sentir parte de um grupo. Quando um grande n\u00famero de pessoas segue uma p\u00e1gina, cria-se press\u00e3o para que outros entrem (n\u00e3o ser o \u00fanico de fora). Para aumentar e incentivar as vendas, \u00e9 preciso mostrar a quantidade de pessoas que compraram seus produtos, para isso, algumas a\u00e7\u00f5es importantes consistem em chamar amigos para irem at\u00e9 a sua loja ou criar um \u201cTop 10\u201d das vendas de segmentos diversos, por exemplo.<\/p>\n

Gostar<\/strong><\/h3>\n

Ouvimos mais as pessoas de quem gostamos. Gostamos mais de quem \u00e9 parecido conosco ou que nos elogia. O truque para parecer mais influente ao consumidor \u00e9 sempre elogiar a compra dele tentando demonstrar que ele fez um bom neg\u00f3cio.<\/p>\n

Consist\u00eancia<\/strong><\/h3>\n

Tendemos a ser mais coerentes com o compromisso firmado. Para tanto, \u00e9 importante perguntar aos consumidores sobre suas prefer\u00eancias para depois oferecer o servi\u00e7o, dificultando a recusa, pois ele sente que j\u00e1 existe uma conex\u00e3o. Outra sa\u00edda \u00e9 mandar e-mails, fazer liga\u00e7\u00f5es ou enviar lembretes para o consumidor sobre antigas compras, pois desse modo h\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o lembrando que ele j\u00e1 fez uma a\u00e7\u00e3o no site, o que incentiva a fazer novamente.<\/p>\n

Como conclus\u00e3o: no dia das m\u00e3es as pessoas est\u00e3o mais prop\u00edcias a comprar e a interagir, os sites que melhor entenderem como influenciar o consumidor t\u00eam um potencial maior de aumentar as vendas e deixar os consumidores mais felizes.<\/p>\n

Tudo deve ser bom e positivo para ambos os lados! Quando s\u00f3 uma das partes fica satisfeita significa que o neg\u00f3cio n\u00e3o obteve total \u00eaxito!<\/p>\n

Boas vendas e feliz dia das m\u00e3es!<\/p>\n

–<\/p>\n

Por:\u00a0Felipe Wasserman, CEO da PetiteBox<\/a>, professor da ESPM e especialista em neg\u00f3cios digitais<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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