O investimento em servi\u00e7os e produtos inovadores \u00e9 a estrat\u00e9gia mais utilizada pelas pequenas empresas que sobreviveram \u00e0 atual crise e se mant\u00eam em opera\u00e7\u00e3o. A conclus\u00e3o \u00e9 da pesquisa Sobreviv\u00eancia das Empresas<\/i>, de autoria do Sebrae. A venda de produtos e servi\u00e7os diferenciados \u00e9 a principal a\u00e7\u00e3o tomada pelos donos de pequenos neg\u00f3cios entrevistados (39%), seguida pela oferta de pre\u00e7os competitivos (26%) e por propagandas e divulga\u00e7\u00f5es (22%).<\/p>\n
De acordo com o estudo, a busca por oferecer servi\u00e7os e produtos melhores e diferenciados \u00e9 um h\u00e1bito bastante comum entre os empreendedores bem-sucedidos: 92% deles dizem que os aperfei\u00e7oam com frequ\u00eancia, e ao menos 90% relatam inovar constantemente. \u201cA inova\u00e7\u00e3o deve ser uma busca constante dos empreendedores. Mesmo que voc\u00ea j\u00e1 tenha um produto ou servi\u00e7o de sucesso \u00e9 sempre importante pensar em formas de melhor\u00e1-los e oferecer para seus clientes um tratamento diferenciado\u201d, comentou Carlos Melles, presidente do Sebrae.<\/p>\n
Entre os donos de pequenas empresas que n\u00e3o conseguiram manter o seu neg\u00f3cio de p\u00e9, os n\u00fameros relacionados a esse h\u00e1bito caem. Apenas 78% dos empreendedores tinham o costume de aperfei\u00e7oar seus produtos e servi\u00e7os e 74% deles investiram em inova\u00e7\u00e3o. Segundo Melles, \u201cpara sobreviver no mercado, conquistar clientes e fideliz\u00e1-los n\u00e3o basta apenas pensar em marketing ou praticar pre\u00e7os baixos. \u00c9 preciso inovar e se diferenciar, tanto nos produtos quanto na gest\u00e3o\u201d.<\/p>\n
A experi\u00eancia do empreendedor no segmento em que seu neg\u00f3cio atua tamb\u00e9m \u00e9 um diferencial para a sobreviv\u00eancia da empresa. A pesquisa mostra que 73% dos donos de pequenos neg\u00f3cios que est\u00e3o com a empresa aberta j\u00e1 tinham conhecimento pr\u00e9vio do setor, contra 67% entre aqueles que fecharam suas portas. Por fim, ao menos 43% dos empreendedores com empresas em atividade fizeram alguma capacita\u00e7\u00e3o, percentual que cai para 35% entre os donos de neg\u00f3cios que se encerraram.<\/p>\n