{"id":24481,"date":"2021-06-08T18:00:29","date_gmt":"2021-06-08T21:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=24481"},"modified":"2021-06-08T18:00:29","modified_gmt":"2021-06-08T21:00:29","slug":"erp-ou-crm-qual-o-melhor-sistema-de-gestao-para-o-meu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/erp-ou-crm-qual-o-melhor-sistema-de-gestao-para-o-meu-negocio\/","title":{"rendered":"ERP ou CRM: Qual o melhor sistema de gest\u00e3o para o meu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"<p>Um dos maiores aliados das empresas \u00e9 a tecnologia. Cada vez mais necess\u00e1ria, ela otimiza in\u00fameros processos, ganhando tempo \u2014 e dinheiro \u2014 para a organiza\u00e7\u00e3o. Um claro exemplo disso s\u00e3o os sistemas de gest\u00e3o ERP e CRM, pe\u00e7as fundamentais para o sucesso de um neg\u00f3cio. Esses softwares possibilitam, dentre outras coisas, a cria\u00e7\u00e3o de automatiza\u00e7\u00f5es, a coleta e an\u00e1lise de dados, o gerenciamento de documentos, a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, o controle financeiro e o de estoque.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>H\u00e1, atualmente, uma s\u00e9rie de sistemas diferentes, com finalidades diferentes, \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de quem decide iniciar o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio. A ampla gama de possibilidades, por\u00e9m, pode confundir o gestor que decide implementar um software de gest\u00e3o em sua empresa e busca mais informa\u00e7\u00f5es. O que s\u00e3o ERP e CRM? Quais as diferen\u00e7as entre eles? Qual deles \u00e9 mais adequado \u00e0s minhas necessidades?<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>CRM: o sistema para quem quer fidelizar o cliente<\/b><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O CRM, sigla de Customer Relationship Management (em portugu\u00eas, \u201cGest\u00e3o de Relacionamento com o Consumidor&#8221;), \u00e9 um software com foco em vendas e na rela\u00e7\u00e3o com o cliente. O sistema \u00e9 uma ferramenta valiosa para analisar o comportamento dos leads e consumidores da empresa, permitindo fazer a\u00e7\u00f5es de marketing mais assertivas e efetivas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O software armazena dados de contato de todos os clientes e leads do neg\u00f3cio, al\u00e9m das intera\u00e7\u00f5es \u2014 trocas de e-mail, download de materiais digitais, telefonemas \u2014 que eles t\u00eam com a companhia. Essas funcionalidades auxiliam no acompanhamento de negocia\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos relat\u00f3rios gerados pelo CRM, contato a longo prazo e na otimiza\u00e7\u00e3o pr\u00e1ticas de fideliza\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>ERP: o sistema para quem quer otimizar a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio<\/b><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>J\u00e1 o ERP, sigla para Enterprise Resource Planning (\u201cPlanejamento de Recursos Empresariais\u201d, na tradu\u00e7\u00e3o para portugu\u00eas) \u00e9 um <a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/saiba-como-um-sistema-de-gestao-empresarial-melhora-sua-empresa\">software integrado de gest\u00e3o empresarial<\/a>. Ele \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para quem quer tentar reduzir custos e tomar\u00a0 melhores decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base nos dados coletados a partir da padroniza\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A ferramenta elimina controles paralelos e melhora a comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos da empresa, aumentando a produtividade. Ela permite integrar atividades comerciais, cont\u00e1beis, financeiras e fiscais, al\u00e9m de estoque, compras, recursos humanos, produ\u00e7\u00e3o e log\u00edstica.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Por meio da automatiza\u00e7\u00e3o, o ERP possibilita a coleta e tratamento de dados em tempo real, dispensando o processo manual. Esses dados s\u00e3o reunidos em uma base \u00fanica, facilitando o acesso de toda empresa \u00e0s informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, o sistema \u00e9 bastante flex\u00edvel, adaptando-se \u00e0s necessidades e poss\u00edveis mudan\u00e7as do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>Vantagens do ERP da MarketUP<\/b><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Um sistema de gest\u00e3o empresarial completo comporta fun\u00e7\u00f5es variadas. Ele deve permitir que o neg\u00f3cio atenda seu cliente melhor e mais rapidamente, controle e reponha facilmente seu estoque, gerencie sua empresa de forma eficiente e facilite o seu dia-a-dia. O ERP da MarketUP atende a todas essas necessidades.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Com o sistema da MarketUP, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a um PDV offline, gest\u00e3o de comandas de clientes, controle de cat\u00e1logo, estoque, gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e emissor de notas fiscais, loja virtual e diversas outras funcionalidades de forma totalmente gratuita. A plataforma ainda conta com suporte aos usu\u00e1rios em duas frentes: atrav\u00e9s do FAQ (perguntas frequentes) e de atendimento humano.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A empresa conta, tamb\u00e9m, com uma s\u00e9rie de v\u00eddeos tutoriais e informativos sobre as diversas fun\u00e7\u00f5es do ERP MarketUP, as respostas \u00e0s principais d\u00favidas dos usu\u00e1rios e as novidades do sistema.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre nosso sistema de gest\u00e3o e as principais not\u00edcias sobre o setor empresarial, acompanhe as redes sociais da MarketUP e o nosso blog Canal PME.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><em>Reda\u00e7\u00e3o MarketUP<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores aliados das empresas \u00e9 a tecnologia. 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