{"id":17053,"date":"2020-09-29T15:15:10","date_gmt":"2020-09-29T18:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=17053"},"modified":"2020-09-29T15:15:10","modified_gmt":"2020-09-29T18:15:10","slug":"taxa-de-conversao-como-transformar-usuarios-em-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/taxa-de-conversao-como-transformar-usuarios-em-clientes\/","title":{"rendered":"Taxa de convers\u00e3o: entenda como transformar usu\u00e1rios em clientes"},"content":{"rendered":"

Saiba como otimiza\u00e7\u00f5es no seu site e na sua estrat\u00e9gia de marketing podem melhorar os n\u00fameros do seu e-commerce<\/em><\/p>\n

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Como transformar visitas na loja virtual em vendas? Por que a maior parte dos usu\u00e1rios deixa o site sem comprar nada? Como reduzir o abandono dos carrinhos com produtos j\u00e1 selecionados? Todas essas perguntas povoam a mente de empreendedores que atuam com e-commerce<\/a>. Afinal, aumentar a taxa de convers\u00e3o \u00e9 um desafio para grande parte dos gestores da \u00e1rea.<\/p>\n

De acordo com pesquisa da Experian Hitwise, a taxa de convers\u00e3o brasileira m\u00e9dia \u00e9 baix\u00edssima: apenas 1,65% de quem entra nos sites acaba comprando algo. Por\u00e9m, fique tranquilo! Existe uma s\u00e9rie de medidas e cuidados que podem ajudar – e muito – a melhorar esse \u00edndice na sua loja. Confira:<\/p>\n

3 estrat\u00e9gias para melhorar a taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/p>\n

1. Conhe\u00e7a seu p\u00fablico
\n<\/strong>O primeiro passo para aumentar as vendas \u00e9 conhecer bem o perfil do consumidor que navega no seu site. Para isso, \u00e9 fundamental utilizar ferramentas como o Google Analytics. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel saber, por exemplo, de onde os usu\u00e1rios v\u00eam, quanto tempo eles navegam, quais s\u00e3o os conte\u00fados mais buscados e a taxa de abandono das p\u00e1ginas. Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, voc\u00ea adequar\u00e1 o site de modo que ele atenda \u00e0s necessidades do usu\u00e1rio e colocar\u00e1 em destaque os produtos que fazem mais sucesso na sua loja.<\/p>\n

Outra forma de conhecer os usu\u00e1rios da sua loja \u00e9 dialogar diretamente com eles. Isso pode ser feito por meio de formul\u00e1rios no pr\u00f3prio site ou encaminhados por e-mail. Hoje em dia, existem diferentes ferramentas gratuitas, como o Google Form ou o SurveyMonkey, que auxiliam nessa tarefa. O mais importante, por\u00e9m, \u00e9 que a abordagem seja simp\u00e1tica e objetiva.\u00a0Nada de enviar v\u00e1rios spams por dia para a caixa das pessoas cadastradas no site!<\/strong><\/p>\n

2. Aposte em e-mail marketing
\n<\/strong>Sim, o t\u00e3o contradit\u00f3rio e-mail marketing \u00e9 uma ferramenta que, se bem utilizada, pode ser convertida em vendas. Um fator importante que interfere diretamente nos resultados \u00e9 ter uma lista qualificada de e-mails. Pouco adianta comprar uma lista enorme de e-mails de pessoas que n\u00e3o t\u00eam qualquer relacionamento com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para que a\u00e7\u00f5es na internet gerem resultados positivos, \u00e9 preciso provocar engajamento dos usu\u00e1rios e isso n\u00e3o acontece com quem n\u00e3o tem qualquer interesse pelo objeto em quest\u00e3o. Sendo assim, o ideal \u00e9 trabalhar com os usu\u00e1rios j\u00e1 cadastrados no seu site, por mais tentador que seja comprar uma dessas listas com centenas de milhares de e-mails dispon\u00edveis por a\u00ed.<\/p>\n

Por fim, vale lembrar que apenas 25% das pessoas que recebem o e-mail ir\u00e3o abri-lo, em m\u00e9dia. E, desse total, apenas 2% v\u00e3o comprar seus produtos. Por isso, antes de investir nessa solu\u00e7\u00e3o, leve esses n\u00fameros em considera\u00e7\u00e3o e realize um planejamento eficaz.<\/p>\n

3. Mantenha seu site sempre atualizado
\n<\/strong>Outro fator para garantir uma boa taxa de convers\u00e3o \u00e9 investir na manuten\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do seu site. Afinal, como voc\u00ea quer que o usu\u00e1rio conclua uma compra que d\u00e1 erro ap\u00f3s cada clique?<\/p>\n

Para evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante verificar se o e-commerce est\u00e1 compat\u00edvel com todos os tipos de browsers e sistemas operacionais dispon\u00edveis no mercado. Al\u00e9m disso, lembre-se que cada vez mais os smartphones t\u00eam sido utilizados em substitui\u00e7\u00e3o aos computadores. O seu site oferece uma vers\u00e3o mobile amig\u00e1vel? Preste aten\u00e7\u00e3o em tudo isso e, se poss\u00edvel, conte com uma equipe de TI para corrigir problemas.<\/p>\n

Dicas extras<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m das dicas que listamos, existem ainda v\u00e1rias outras solu\u00e7\u00f5es simples que podem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o para aumentar a taxa de convers\u00e3o:<\/p>\n