{"id":15634,"date":"2019-11-06T17:39:23","date_gmt":"2019-11-06T20:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=15634"},"modified":"2019-11-06T17:39:23","modified_gmt":"2019-11-06T20:39:23","slug":"black-friday-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?"},"content":{"rendered":"

No ano passado, trouxemos para voc\u00ea v\u00e1rias dicas sobre como se dar bem e vender mais na <\/span>Black Friday<\/span><\/a>. Falamos um pouquinho sobre a import\u00e2ncia de manter seu <\/span>estoque<\/span><\/a> bem organizado, e como usar as <\/span>redes sociais<\/span><\/a> para atrair mais clientes. Se voc\u00ea seguiu nossos conselhos, certamente alcan\u00e7ou resultados at\u00e9 melhores do que era esperado. Este ano, ajudaremos voc\u00ea a organizar seu <\/span>e-commerce<\/b>.<\/span><\/p>\n

A <\/span>Black Friday 2019<\/b> j\u00e1 tem data para acontecer: 29 de novembro. E a expectativa dos consumidores, \u00e1vidos por adquirir produtos desejados por pre\u00e7os menores, est\u00e1 cada vez maior. Assim como de quem espera vender mais este ano com o com\u00e9rcio online. Isso porque <\/span>levantamentos<\/span><\/a> apontam uma expectativa de faturamento de <\/span>R$ 3 bilh\u00f5es<\/b> no e-commerce em 2019, valor <\/span>18% maior<\/b> em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado.<\/span><\/p>\n

E voc\u00ea, j\u00e1 est\u00e1 preparado para vender mais no seu e-commerce este ano? Lembre-se que a Black Friday \u00e9 uma data de grande movimento online, portanto \u00e9 fundamental garantir uma loja virtual <\/span>acess\u00edvel e funcional<\/b>. Alguns erros podem p\u00f4r em xeque toda sua estrat\u00e9gia de marketing e sabotar seu <\/span>relacionamento com clientes<\/span><\/a>. Para evitar isso, \u00e9 importante garantir que tudo funcione como esperado.<\/span><\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a garantir boas vendas de Black Friday no seu e-commerce, separamos alguns pontos em que ficar de olho para saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada para a data. Ent\u00e3o, continue a leitura, descubra quais s\u00e3o e organize-se.<\/span><\/p>\n

Seus descontos s\u00e3o verdadeiros e atrativos<\/b><\/h2>\n

Basta uma r\u00e1pida consulta aos principais sites de reclama\u00e7\u00f5es de clientes para constatar: promo\u00e7\u00f5es falsas s\u00e3o comuns durante a Black Friday. Infelizmente, n\u00e3o s\u00e3o raros os casos de lojas que disfar\u00e7am seus pre\u00e7os durante a data, fazendo-os parecer mais baixos do que o normal quando, na verdade, n\u00e3o est\u00e3o. <\/span><\/p>\n

No entanto, os clientes j\u00e1 est\u00e3o mais espertos com as fraudes comuns desta \u00e9poca e tomam suas precau\u00e7\u00f5es. J\u00e1 existem at\u00e9 mesmo sites que monitoram os pre\u00e7os de e-commerces durante o ano todo para evitar situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis como essa. Portanto, se voc\u00ea deseja garantir que sua loja alcance bons resultados de vendas durante a Black Friday, ofere\u00e7a descontos reais e atrativos. <\/span><\/p>\n

Lembre-se que as lojas que enganam seus clientes podem prejudicar uma reputa\u00e7\u00e3o constru\u00edda durante anos.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea personaliza a experi\u00eancia de compras<\/b><\/h2>\n

Qualquer cliente, quando entra em uma loja, deseja se sentir especial e receber aten\u00e7\u00e3o de um atendente para ajud\u00e1-lo a encontrar o que comprar. Oferecer um atendimento personalizado ao cliente, que leva em conta seus gostos pessoais, \u00e9 um diferencial que contribui para aumentar as vendas. Mas n\u00e3o pense que, s\u00f3 porque seu neg\u00f3cio \u00e9 um e-commerce, ou seja, n\u00e3o possui loja f\u00edsica, voc\u00ea deve ignorar este tipo de atendimento. <\/span><\/p>\n

Para aumentar suas vendas, principalmente durante a Black Friday, voc\u00ea pode contar com a intelig\u00eancia artificial da automatiza\u00e7\u00e3o comercial.\u00a0 Dessa maneira, sua loja virtual ser\u00e1 capaz de impactar os clientes com produtos que eles tenham demonstrado interesse em algum momento. Com essa ferramenta, a convers\u00e3o costuma acontecer com muito mais frequ\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea garante a seguran\u00e7a dos seus clientes<\/b><\/h2>\n

Sabemos que, no mundo digital, seguran\u00e7a \u00e9 um assunto muito s\u00e9rio. Afinal, qualquer descuido pode fazer com que dados e informa\u00e7\u00f5es importantes caiam nas m\u00e3os de pessoas mal-intencionadas. Por\u00e9m, \u00e9 poss\u00edvel, sim, tomar precau\u00e7\u00f5es para proteger a si mesmo e outros usu\u00e1rios de a\u00e7\u00f5es criminosas. <\/span><\/p>\n

Principalmente no caso de e-commerces, que lidam diariamente com milhares de clientes que confiam ao site suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a dados banc\u00e1rios. <\/span><\/p>\n

Por isso, para evitar qualquer dor de cabe\u00e7a relativa \u00e0 seguran\u00e7a nesta Black Friday, \u00e9 fundamental redobrar esse cuidado e garantir transa\u00e7\u00f5es seguras para os consumidores. J\u00e1 falamos, <\/span>neste outro artigo<\/span><\/a>, sobre certificados digitais, que s\u00e3o importantes para garantir essa seguran\u00e7a. Mas existem tamb\u00e9m softwares que impedem invas\u00f5es e roubos a sites.<\/span><\/p>\n

Sua loja \u00e9 otimizada para celulares e outros<\/b><\/h2>\n

Os dispositivos m\u00f3veis, tais como aparelhos celulares, tablets, entre outros, j\u00e1 s\u00e3o parte importante do dia a dia das pessoas. Eles est\u00e3o sempre conectados, e ajudam na realiza\u00e7\u00e3o de uma infinidade de tarefas, seja para trabalhar, se divertir e, \u00e9 claro, comprar. <\/span><\/p>\n

De acordo com os dados divulgados na 40\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Webshoppers, 43% das compras online realizadas no ano passado foram feitas por meio de dispositivos mobile. <\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o deve negligenciar esses potenciais clientes em sua estrat\u00e9gia de Black Friday. <\/span><\/p>\n

Uma das melhores maneiras de garantir isso \u00e9 tornando seu e-commerce otimizado para aparelhos celulares e outros. Assim, seus clientes podem concluir seus pedidos de qualquer lugar sem perder muito tempo, seja a caminho do trabalho, durante o almo\u00e7o e por a\u00ed vai.<\/span><\/p>\n

Sua loja oferece um p\u00f3s-venda de qualidade<\/b><\/h2>\n

Imagine que a Black Friday tenha sido excelente para seu e-commerce, e que voc\u00ea conseguiu vender at\u00e9 mais do que pretendia inicialmente. Isso quer dizer que seu trabalho chegou ao fim? \u00c9 \u00f3bvio que n\u00e3o. Quando os clientes come\u00e7am a receber os produtos que compraram na data, outro trabalho come\u00e7a: a p\u00f3s-venda. <\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel que muitos clientes recebam produtos danificados, seja devido a algum problema de fabrica\u00e7\u00e3o ou ocasionados pelo transporte. Decepcionados, ele ir\u00e3o recorrer \u00e0 sua loja para tentar devolver ou trocar o produto. Neste momento, prestar suporte e assist\u00eancia \u00e9 fundamental para dar continuidade ao bom trabalho feito na Black Friday. <\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea falhar neste momento, \u00e9 prov\u00e1vel que seus clientes n\u00e3o se arrisquem a comprar com voc\u00ea novamente, o que certamente ir\u00e1 prejudic\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Por: Luis Carvalho<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No ano passado, trouxemos para voc\u00ea v\u00e1rias dicas sobre como se dar bem e vender mais na Black Friday. Falamos um pouquinho sobre a import\u00e2ncia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15637,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[16,17],"tags":[3698,4793,3574,3099,3084,4794],"class_list":["post-15634","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-especiais","category-gestao-e-vendas","tag-black-friday","tag-descontos","tag-e-commerce","tag-loja-virtual","tag-luis-carvalho","tag-promocoes"],"yoast_head":"\nBlack Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MarketUP\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-06T20:39:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1254\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"837\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"MarketUP\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"MarketUP\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/\",\"url\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/\",\"name\":\"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg\",\"datePublished\":\"2019-11-06T20:39:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/cab0f614e9706e09200e5df605bb8e30\"},\"description\":\"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg\",\"width\":1254,\"height\":837,\"caption\":\"black-friday\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/marketup.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/marketup.com\/\",\"name\":\"MarketUP\",\"description\":\"MarketUP \u00e9 a plataforma de gest\u00e3o gr\u00e1tis para micro e pequenas empresas com emiss\u00e3o fiscal e mais. NFe, NFCe, PDV e Loja Virtual. 100% Online.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/marketup.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/cab0f614e9706e09200e5df605bb8e30\",\"name\":\"MarketUP\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb3e45032477eab50afe267bef54b62683d3289f339286e8f828841684f61e8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb3e45032477eab50afe267bef54b62683d3289f339286e8f828841684f61e8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"MarketUP\"},\"description\":\"Essas s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es do autor que postou esse conte\u00fado muito interessante.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/comunidade.marketup.com\"],\"url\":\"https:\/\/marketup.com\/blog\/author\/marketup\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?","description":"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?","og_description":"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.","og_url":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/","og_site_name":"MarketUP","article_published_time":"2019-11-06T20:39:23+00:00","og_image":[{"width":1254,"height":837,"url":"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"MarketUP","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"MarketUP","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/","url":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/","name":"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/marketup.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg","datePublished":"2019-11-06T20:39:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/cab0f614e9706e09200e5df605bb8e30"},"description":"A Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do ano, est\u00e1 pr\u00f3xima. Veja como saber se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para atender bem.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#primaryimage","url":"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/black-friday-1.jpg","width":1254,"height":837,"caption":"black-friday"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/marketup.com\/blog\/black-friday-loja-virtual\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/marketup.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Black Friday 2019: como saber se a sua loja virtual est\u00e1 preparada?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/marketup.com\/#website","url":"https:\/\/marketup.com\/","name":"MarketUP","description":"MarketUP \u00e9 a plataforma de gest\u00e3o gr\u00e1tis para micro e pequenas empresas com emiss\u00e3o fiscal e mais. NFe, NFCe, PDV e Loja Virtual. 100% Online.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/marketup.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/cab0f614e9706e09200e5df605bb8e30","name":"MarketUP","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/marketup.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb3e45032477eab50afe267bef54b62683d3289f339286e8f828841684f61e8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb3e45032477eab50afe267bef54b62683d3289f339286e8f828841684f61e8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"MarketUP"},"description":"Essas s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es do autor que postou esse conte\u00fado muito interessante.","sameAs":["https:\/\/comunidade.marketup.com"],"url":"https:\/\/marketup.com\/blog\/author\/marketup\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15634\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketup.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}