{"id":14579,"date":"2019-07-23T16:51:48","date_gmt":"2019-07-23T19:51:48","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=14579"},"modified":"2019-07-23T16:51:48","modified_gmt":"2019-07-23T19:51:48","slug":"programa-de-fidelidade-dicas-para-implementar-em-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/programa-de-fidelidade-dicas-para-implementar-em-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Programa de fidelidade: dicas para implementar em sua empresa"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como a estrat\u00e9gia do programa de fidelidade pode contribuir para suas vendas e ainda fidelizar seus clientes<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea empreendedor j\u00e1 deve ter pensado diversas formas para aumentar suas vendas e claro j\u00e1 deve ter percebido que <\/span><a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/como-atrair-clientes-e-fideliza-los\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fidelizar clientes <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, o sucesso do seu neg\u00f3cio depende disso!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">claro,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> todo dono de empresa quer <\/span><a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/pequeno-empreendedor-como-voce-pode-alcancar-o-sucesso-mais-rapido\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">alcan\u00e7ar o sucesso<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e concretizar os objetivos.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, \u00e9 normal voc\u00ea adotar diversas <\/span><a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/estrategias-de-marketing-vendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrat\u00e9gias de marketing,<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/tecnologia-em-seu-estabelecimento\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">inova\u00e7\u00e3o,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> campanhas e etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, temos a dica certa para voc\u00ea fidelizar seus clientes:<\/span><b> o programa de fidelidade.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo vamos explicar como essa a\u00e7\u00e3o pode contribuir com as estrat\u00e9gias de sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que um cliente satisfeito \u00e9 a melhor forma de marketing para o seu neg\u00f3cio, pois ele divulga seus produtos e servi\u00e7os para amigos, familiares e at\u00e9 mesmo colegas de trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o vamos te ensinar qual \u00e9 o segredo para voc\u00ea cultivar o p\u00fablico de seu estabelecimento. Veja a seguir.<\/span><br \/>\n<!-- BLOCO DE CTA --><\/p>\n<div class=\"call-to-action-cadastro\">\n<div class=\"open_menu\">\n<p>Junte-se a mais de 100.000 empresas.Comece agora a utilizar o sistema ERP MarketUP 100% gratuito.<\/p>\n<div class=\"qodef-call-to-action-column2 qodef-call-to-action-cel\"><a class=\"qodef-btn qodef-btn-medium qodef-btn-outline qodef-btn-custom-border-hover qodef-btn-custom-hover-color qodef-btn-icon\" href=\"#\" target=\"_self\" data-hover-color=\"#ffffff\" data-hover-border-color=\"rgba(255,255,255,0.5)\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text\">Crie sua conta<\/span><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text-icon\"><br \/>\n<i class=\"qodef-icon-simple-line-icon icon-arrow-right-circle \"><\/i><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14581 \" title=\"Aumente-suas-vendas-com-um-programa-de-fidelidade\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Aumente-suas-vendas-com-um-programa-de-fidelidade-1024x689.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"464\" \/><\/p>\n<h2><b>PROGRAMA DE FIDELIDADE: O que \u00e9?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o empreendedor consegue unir solu\u00e7\u00f5es de qualidade ao seu cliente junto de um bom atendimento, ele j\u00e1 est\u00e1 indo para o caminho certo. Mas, se ele ainda consegue praticar a\u00e7\u00f5es assertivas como o programa de fidelidade, sem d\u00favidas ter\u00e1 \u00eaxito em suas estrat\u00e9gias empresariais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O programa de fidelidade \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o de incentivo cont\u00ednuo que a empresa oferece para recompensar e atrair seus clientes. Ou seja, \u00e9 uma estrat\u00e9gia para que seus clientes voltem a fechar neg\u00f3cios com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (Abemf), o n\u00famero de brasileiros inscritos em programas de fidelidade aumentou 14% <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">no<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ano passado em rela\u00e7\u00e3o a 2017.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, o brasileiro gosta de programas de incentivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, quem n\u00e3o gosta de pensar na possibilidade de ganhar algum desconto ou at\u00e9 mesmo um produto que est\u00e1 na sua lista de desejo h\u00e1 um tempo? N\u00e3o \u00e9 verdade?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tipo de programa \u00e9 uma estrat\u00e9gia para criar um relacionamento entre a marca e o consumidor.<\/span><\/p>\n<h3><b>OBJETIVOS DESSA ESTRAT\u00c9GIA PARA SUA EMPRESA<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode oferecer produtos, promo\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 pre\u00e7os diferenciados. E em compensa\u00e7\u00e3o fideliza seu cliente com seu neg\u00f3cio por meio de compras ou engajamento com sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adotando o programa de incentivo em sua loja voc\u00ea ter\u00e1 algumas vantagens como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diminuir<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o custo com aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicar-se<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> com o consumidor de maneira mais assertiva;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Satisfazer<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o seu cliente tornando<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">-o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> agente principal de marketing de sua empresa.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14582 \" title=\"Programa-de-fidelidade\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Programa-de-fidelidade-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"460\" \/><br \/>\n<b>Mas, por onde come\u00e7ar?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea viu que o programa de incentivo pode ser a estrat\u00e9gia que estava faltando em sua empresa, veja como estruturar esse programa para ter resultados ainda mais positivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mais nada, conhe\u00e7a o seu cliente &#8211; <\/span><b>dica n\u00famero 1<\/b><\/p>\n<h3><b><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14583 \" title=\"Implante-um-programa-de-fidelidade-em-sua-empresa\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Implante-um-programa-de-fidelidade-em-sua-empresa-1024x613.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"413\" \/><br \/>\n1# &#8211; Clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus consumidores s\u00e3o as pessoas que voc\u00ea quer conquistar, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Ent\u00e3o conhe\u00e7a este p\u00fablico e descubra o que eles querem ganhar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 nada mais chato que receber emails ou assuntos que n\u00e3o tem nada <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a ver com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> suas prefer\u00eancias. Ent\u00e3o, fazer um programa com brindes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> produtos que n\u00e3o ir\u00e3o agradar seu cliente tamb\u00e9m n\u00e3o faz sentido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, fa\u00e7a pesquisas, crie lista de desejos para seus clientes preencherem com seus gostos e necessidades e ofere\u00e7a benef\u00edcios que <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">agradem<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o seu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14584 \" title=\"Veja-dicas-para-fidelizar-seus-clientes\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Veja-dicas-para-fidelizar-seus-clientes-1024x695.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"468\" \/><\/p>\n<h3><b>2# &#8211;\u00a0 Qual ser\u00e1 a recompensa ?<\/b><\/h3>\n<p><!-- BLOCO DE CTA --><\/p>\n<div class=\"call-to-action-cadastro\">\n<div class=\"open_menu\">\n<p>Junte-se a mais de 100.000 empresas.Comece agora a utilizar o sistema ERP MarketUP 100% gratuito.<\/p>\n<div class=\"qodef-call-to-action-column2 qodef-call-to-action-cel\"><a class=\"qodef-btn qodef-btn-medium qodef-btn-outline qodef-btn-custom-border-hover qodef-btn-custom-hover-color qodef-btn-icon\" href=\"#\" target=\"_self\" data-hover-color=\"#ffffff\" data-hover-border-color=\"rgba(255,255,255,0.5)\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text\">Crie sua conta<\/span><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text-icon\"><br \/>\n<i class=\"qodef-icon-simple-line-icon icon-arrow-right-circle \"><\/i><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- FIM BLOCO DE CTA --><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ao fazer pesquisas com seus clientes, voc\u00ea pode ainda ser mais estrat\u00e9gico e pensar em seu <\/span><a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/controle-de-estoque-o-guia-definitivo-de-por-que-e-como-fazer\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estoque<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a uma an\u00e1lise dos seus produtos e servi\u00e7os e avalie tamb\u00e9m a concorr\u00eancia. Nesta pesquisa voc\u00ea conseguir\u00e1 entender quais motivos tendem a fazer os seus clientes optarem por voc\u00ea ou pela concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s essa conclus\u00e3o, defina descontos para estes produtos ou se n\u00e3o for interferir em seu<\/span><a href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/por-que-o-controle-de-fluxo-de-caixa-da-marketup-vai-salvar-seu-negocio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> fluxo de caixa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oferte-os como recompensa de seu programa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E mais, fazendo um controle eficiente de seu estoque voc\u00ea poder\u00e1 entender melhor os produtos que n\u00e3o apresentam boa sa\u00edda e aumentar a pontua\u00e7\u00e3o dos mesmos.\u00a0 Desta forma, voc\u00ea incentiva seus clientes a comprarem estas mercadorias e ainda resolve este problema de estoque.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14585 \" title=\"o-que-\u00e9-proograma-de-fidelidade\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/o-que-\u00e9-proograma-de-fidelidade-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"460\" \/><\/p>\n<h3><b>3# &#8211; A pol\u00edtica do programa\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o programa de incentivo dar certo, a regra \u00e9 clara: crie algo simples e claro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea possuir um site, o interessante \u00e9 deixar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 mostra<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> a a\u00e7\u00e3o, assim como as especifica\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es do programa. Quanto mais vis\u00edvel ela estiver, mais eficiente ela\u00a0 tende a ser.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para seus clientes participarem, crie algo simples e sem burocracias. Ningu\u00e9m quer ler diversas p\u00e1ginas com informa\u00e7\u00f5es sem coer\u00eancia ou ter diversos formul\u00e1rios para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">preencher,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e9?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea n\u00e3o possui site, crie uma p\u00e1gina e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es da sua a\u00e7\u00e3o de vendas. Dados como:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">o nome do programa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">quais s\u00e3o os tipos de a\u00e7\u00f5es recompensadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">quanto valem os pontos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">como os pontos devem ser juntados para que sejam trocados por recompensas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">como os pontos podem ser resgatados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta forma fica muito mais f\u00e1cil compreender o programa e participar da a\u00e7\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14588 \" title=\"programa-de-fidelidade-01\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/programa-de-fidelidade-01-1024x426.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"287\" \/><\/p>\n<h3><b>4# &#8211; Como os clientes acumularam pontos?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia \u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">simples,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ao comprar um produto o cliente acumula pontos. Ap\u00f3s <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">acumular pontos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> suficientes, ele poder\u00e1 trocar pela recompensa proposta pela sua empresa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, h\u00e1 outras formas de recompensas que tamb\u00e9m s\u00e3o ben\u00e9ficas para o seu neg\u00f3cio. Voc\u00ea pode incentiv\u00e1-lo a assistir v\u00eddeos, baixar aplicativos ou at\u00e9 mesmo compartilhar conte\u00fados de sua empresa nas redes sociais. Desta maneira, voc\u00ea incentiva o engajamento da sua marca e ainda recompensa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o seu cliente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> por essas a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14589 \" title=\"Veja-como-um-programa-de-fidelidade-pode-contribuir-em-sua-empresa\" src=\"https:\/\/marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Veja-como-um-programa-de-fidelidade-pode-contribuir-em-sua-empresa-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"690\" height=\"460\" \/><\/p>\n<h3><b>5#\u00a0 Como ser\u00e1 o sistema de pontua\u00e7\u00e3o ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, existem v\u00e1rias maneiras para voc\u00ea organizar essa pontua\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea precisa escolher um procedimento confi\u00e1vel, seguro e simples. H\u00e1 a possibilidade de oferecer os cart\u00f5es simples, onde voc\u00ea ir\u00e1 carimbar este cart\u00e3o toda vez que o cliente efetuar uma compra. Quando o cart\u00e3o for completado, o consumidor pode resgatar o pr\u00eamio.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, se voc\u00ea quer apostar em novos formatos e pode investir mais nessa a\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, uma boa ideia s\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> os cart\u00f5es magn\u00e9ticos, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">material<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> totalmente personalizado com nome da sua loja e at\u00e9 do pr\u00f3prio comprador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem d\u00favidas, quando uma pessoa recebe algo personalizado ela se sente valorizada, ou seja torna-se \u00fanica e exclusiva.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa maneira pode ser um bom motivo para ela voltar a fazer alguma compra com voc\u00ea, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/span><\/p>\n<p><strong>POR: Tain\u00e1 Almeida<\/strong><br \/>\n<!-- BLOCO DE THUMBNAILS --><\/p>\n<div class=\"thumbnails-group\">\n<p><a class=\"thumbnail\" title=\"5 biografias de empreendedores de sucesso para ler e se inspirar\" href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/biografias-de-empreendedores-de-sucesso\/\"><br \/>\n5 biografias de empreendedores de sucesso para ler e se inspirar<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-site.marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/biografias-empreendedores-de-sucesso-3.jpg?x37599\" alt=\"P5 biografias de empreendedores de sucesso para ler e se inspirar\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><a class=\"thumbnail\" title=\"O que fazer depois de abrir uma empresa: 5 dicas para ter sucesso\" href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/o-que-fazer-depois-de-abrir-uma-empresa\/\"><br \/>\nO que fazer depois de abrir uma empresa: 5 dicas para ter sucesso<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-site.marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/o-que-fazer-depois-de-abrir-uma-empresa-5.jpg?x37599\" alt=\"O que fazer depois de abrir uma empresa: 5 dicas para ter sucesso\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><a class=\"thumbnail\" title=\"Como economizar dinheiro para abrir uma empresa: passo a passo\" href=\"https:\/\/marketup.com\/blog\/como-economizar-dinheiro-para-abrir-empresa\/\"><br \/>\nComo economizar dinheiro para abrir uma empresa: passo a passo<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn-site.marketup.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-economizar-dinheiro-para-abrir-empresa-1.jpg?x37599\" alt=\"Como economizar dinheiro para abrir uma empresa: passo a passo\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><!-- FIM DO BLOCO DE THUMBNAILS --><br \/>\n<!-- BLOCO DE CTA --><\/p>\n<div class=\"call-to-action-cadastro\">\n<div class=\"open_menu\">\n<p>Junte-se a mais de 100.000 empresas.Comece agora a utilizar o sistema ERP MarketUP 100% gratuito.<\/p>\n<div class=\"qodef-call-to-action-column2 qodef-call-to-action-cel\"><a class=\"qodef-btn qodef-btn-medium qodef-btn-outline qodef-btn-custom-border-hover qodef-btn-custom-hover-color qodef-btn-icon\" href=\"#\" target=\"_self\" data-hover-color=\"#ffffff\" data-hover-border-color=\"rgba(255,255,255,0.5)\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text\">Crie sua conta<\/span><br \/>\n<span class=\"qodef-btn-text-icon\"><br \/>\n<i class=\"qodef-icon-simple-line-icon icon-arrow-right-circle \"><\/i><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veja como a estrat\u00e9gia do programa de fidelidade pode contribuir para suas vendas e ainda fidelizar seus clientes Voc\u00ea empreendedor j\u00e1 deve ter pensado diversas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14580,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17,7],"tags":[4692,3078,3378,4693,4694,4695],"class_list":["post-14579","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-e-vendas","category-marketing","tag-acoes-para-aumentar-as-vendas","tag-blog-marketup","tag-clientes","tag-estrategia-de-marketing","tag-fidelize-seus-clientes","tag-programa-de-fidelidade"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - 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