{"id":14037,"date":"2019-06-04T11:33:53","date_gmt":"2019-06-04T14:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/marketup.com\/?p=14037"},"modified":"2019-06-04T11:33:53","modified_gmt":"2019-06-04T14:33:53","slug":"como-diminuir-a-inadimplencia-na-sua-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/como-diminuir-a-inadimplencia-na-sua-loja\/","title":{"rendered":"Como diminuir a inadimpl\u00eancia na sua loja?"},"content":{"rendered":"

Gest\u00e3o correta e bom relacionamento s\u00e3o fundamentais para evitar d\u00edvidas de clientes<\/span><\/em><\/p>\n

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No dia a dia, o empreendedor precisa lidar com situa\u00e7\u00f5es ruins que algumas vezes s\u00e3o inevit\u00e1veis. Como exemplos, h\u00e1 o fornecedor que n\u00e3o entrega a mercadoria corretamente ou a <\/span>economia do pa\u00eds<\/span><\/a> que n\u00e3o deslancha. Situa\u00e7\u00f5es como essas fogem do alcance de quem gerencia o pr\u00f3prio neg\u00f3cio e o que resta fazer \u00e9 apenas tra\u00e7ar planos de melhoria. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel intervir e solucionar alguns problemas inerentes \u00e0 empresa antes que a situa\u00e7\u00e3o piore. Entre eles, est\u00e1 a temida inadimpl\u00eancia dos clientes que compram na loja. Por diferentes raz\u00f5es, muitas vezes os compradores n\u00e3o honram seus compromissos e as finan\u00e7as do neg\u00f3cio oscilam. Por isso, \u00e9 importante aplicar a\u00e7\u00f5es efetivas para diminuir a inadimpl\u00eancia na loja e apaziguar a situa\u00e7\u00e3o financeira do empreendimento.<\/span><\/p>\n

Para lidar melhor com as <\/span>d\u00edvidas dos compradores<\/span><\/a>, o bom relacionamento com os clientes e uma gest\u00e3o correta fazem muita diferen\u00e7a. Abaixo, voc\u00ea confere dicas para aplicar em seu neg\u00f3cio e diminuir a inadimpl\u00eancia na loja; confira:<\/span><\/p>\n

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INFORMA\u00c7\u00d5ES DA CLIENTELA<\/b><\/h2>\n

Antes de precisar lidar com o problema de inadimpl\u00eancia de clientes, \u00e9 poss\u00edvel aplicar <\/span>planos tradicionais<\/span><\/a> de preven\u00e7\u00e3o. Um deles pode ser a coleta de informa\u00e7\u00f5es sobre a clientela do seu neg\u00f3cio. Primeiro, \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar a pesquisa pelos pontos b\u00e1sicos, como documentos e contatos dos compradores. Ap\u00f3s essa busca, \u00e9 importante acessar o hist\u00f3rico de compras dos clientes. Ser\u00e1 a partir dessa informa\u00e7\u00e3o que haver\u00e1 a possibilidade de analisar melhor a seguran\u00e7a em conceder um cr\u00e9dito ao indiv\u00edduo. Institui\u00e7\u00f5es como <\/span>Serasa<\/span><\/a> e <\/span>SPC<\/span><\/a> auxiliam os empreendedores neste processo de an\u00e1lise de inadimpl\u00eancia dos clientes.<\/span>
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PAGAMENTO \u00c0 VISTA<\/b><\/h2>\n

Para empreendedores que n\u00e3o t\u00eam seguran\u00e7a para comercializar produtos a prazo, o <\/span>pagamento<\/span><\/a> \u00e0 vista pode ser o melhor caminho. No entanto, \u00e9 necess\u00e1rio convencer a freguesia de que essa forma de pagamento \u00e9 mais vantajosa. Para isso, \u00e9 poss\u00edvel negociar descontos nas compras \u00e0 vista e permitir pagamentos com cart\u00e3o de d\u00e9bito.<\/span><\/p>\n

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BOM RELACIONAMENTO<\/b><\/h2>\n

Muitas vezes, os donos de neg\u00f3cios n\u00e3o investem tanto no <\/span>relacionamento com os clientes<\/span><\/a>, por\u00e9m, ele \u00e9 important\u00edssimo. Afinal, al\u00e9m do bom relacionamento fidelizar compradores e melhorar a experi\u00eancia dos clientes, \u00e9 poss\u00edvel abrir espa\u00e7o para negocia\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a transpar\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa faz com que os la\u00e7os se fortale\u00e7am. Com isso, h\u00e1 uma maior responsabilidade por parte do comprador em pagar as d\u00edvidas pendentes, se for o caso.<\/span><\/p>\n

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FORMALIZA\u00c7\u00c3O DA VENDA<\/b><\/h2>\n

Uma estrat\u00e9gia muito recomendada para diminuir a inadimpl\u00eancia de clientes \u00e9 investir na formaliza\u00e7\u00e3o ao comercializar. Ou seja, \u00e9 importante <\/span>emitir nota fiscal<\/span><\/a>, isso trar\u00e1 ainda mais seguran\u00e7a ao seu neg\u00f3cio no processo de venda. Al\u00e9m da agilidade caracter\u00edstica de uma <\/span>NF-e<\/span><\/a>, a nota fiscal pode ser imprescind\u00edvel em caso de necessidade de cobran\u00e7a judicial.<\/span><\/p>\n

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DATA DE VENCIMENTO<\/b><\/h2>\n

Escolher junto aos clientes a data de vencimento das parcelas \u00e9 <\/span>estrat\u00e9gia<\/span><\/a> importante para diminuir a inadimpl\u00eancia na sua loja. Considere o per\u00edodo em que eles receber\u00e3o o pagamento mensal em suas empresas, que geralmente acontece no quinto dia \u00fatil de cada m\u00eas. Caso contr\u00e1rio, quando o pagamento \u00e9 agendado para a metade do m\u00eas, a consequ\u00eancia pode ser desastrosa. Afinal, os clientes n\u00e3o ter\u00e3o mais dinheiro para quitar as d\u00edvidas nesse per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

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SOFTWARE DE GEST\u00c3O<\/b><\/h2>\n

O <\/span>sistema de gest\u00e3o da MarketUp<\/span><\/a> pode ser muito importante para voc\u00ea, pequeno empreendedor, controlar seu neg\u00f3cio e planejar a diminui\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia de clientes. Afinal, a tecnologia permite maior assertividade em relat\u00f3rios financeiros e eficiente sistema de controle. Com o <\/span>software gratuito da MarketUp<\/span><\/a>, \u00e9 poss\u00edvel cadastrar clientes e controlar as informa\u00e7\u00f5es sobre a freguesia de maneira mais din\u00e2mica e respons\u00e1vel. Tudo isso gratuitamente, claro.<\/span><\/p>\n

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COBRAN\u00c7A NECESS\u00c1RIA<\/b><\/h2>\n

Mesmo que voc\u00ea siga nossas dicas acima, ainda h\u00e1 possibilidade de haver alguns atrasos de pagamento. Para solucionar o problema, em alguns casos \u00e9 necess\u00e1rio cobrar o cliente. Por\u00e9m, \u00e9 importante manter o profissionalismo nesse processo e preservar a cordialidade no trato com a clientela inadimplente. Afinal, nenhum empreendedor deseja afastar os clientes de <\/span>compras<\/span><\/a> futuras. Para isso, o dono do neg\u00f3cio precisa pensar por meio de quais canais a cobran\u00e7a ser\u00e1 realizada. Ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante estabelecer a possibilidade de di\u00e1logo e de renegocia\u00e7\u00e3o da d\u00edvida, se poss\u00edvel. <\/span><\/p>\n

Vale ressaltar que, muitas vezes, o comprador n\u00e3o quita a d\u00edvida por repentina <\/span>falta de dinheiro<\/span><\/a>, nem sempre \u00e9 irresponsabilidade. Por isso, o equil\u00edbrio e educa\u00e7\u00e3o ao cobrar um cliente devedor s\u00e3o importantes para n\u00e3o estragar a rela\u00e7\u00e3o com o indiv\u00edduo e dificultar ainda mais o pagamento do valor inadimplente.<\/span><\/p>\n

POR: Rudiney Freitas<\/p>\n

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