{"id":12219,"date":"2018-07-12T13:08:31","date_gmt":"2018-07-12T16:08:31","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=10177"},"modified":"2018-07-12T13:08:31","modified_gmt":"2018-07-12T16:08:31","slug":"cross-selling-fluxo-de-caixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/cross-selling-fluxo-de-caixa\/","title":{"rendered":"Use o cross selling e tenha maior fluxo de caixa na empresa"},"content":{"rendered":"

O cross selling \u00e9 o m\u00e9todo que consiste em vender mais de um produto e uma \u00fanica negocia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O cross selling<\/a>, ou venda cruzada em portugu\u00eas, \u00e9 uma t\u00e9cnica de vendas utilizada h\u00e1 anos. Mas nem sempre teve uma nomenclatura ou um pensamento estrat\u00e9gico amplo para norte\u00e1-la.<\/p>\n

Isso porque tudo come\u00e7ou de maneira muito simples e sutil no constru\u00e7\u00e3o de o que \u00e9 cross selling. Vendedores com o objetivo de aumentar suas comiss\u00f5es no ato de uma venda, acabavam oferecendo um produto ou servi\u00e7o complementar ao cliente.<\/p>\n

Assim, essa a\u00e7\u00e3o se mostrou super eficiente e logo se tornou\u00a0uma das t\u00e9cnicas de vendas mais usadas pelo mercado<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Vejamos um exemplo, assim voc\u00ea poder\u00e1 assimilar melhor:<\/p>\n

O cliente entra na loja e demonstra interesse por uma cal\u00e7a. O vendedor traz a pe\u00e7a solicitada e junto com ela uma sugest\u00e3o. Nesse caso, poderia ser um cinto o qual combina com a cor da cal\u00e7a ou um sapato, ou at\u00e9 mesmo os dois!<\/p>\n

Ou seja, o objetivo \u00e9 adicionar produtos que combinem ou completem aquele que foi solicitado inicialmente. Visando estimular o interesse do consumidor e, com isso, vender mais de um item por meio de uma \u00fanica negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 importante que a loja conte com um mix de produtos diversificados, assim, tornar-se poss\u00edvel oferecer uma boa gama de ofertas adicionais na venda cruzada.<\/p>\n

Mas, aqui vai um adendo importante: tome cuidado para n\u00e3o realizar, sem querer, uma venda casada.<\/p>\n

\n

Vantagens de saber o que \u00e9 cross selling e investir nessa estrat\u00e9gia<\/h3>\n

Em primeiro lugar, podemos destacar o\u00a0aumento de receita<\/strong>\u00a0como um dos maiores benef\u00edcios conquistados com a venda cruzada.<\/p>\n

Isso porque o cliente que entrou na sua loja para gastar R$600,00. Pode acabar deixando l\u00e1 R$ 800,00 ao levar produtos adicionais.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, e t\u00e3o importante quanto, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 garantida com o cross selling!<\/p>\n

Afinal, ele entrou na sua loja, por exemplo, para comprar um cabo de rede pois a sua internet est\u00e1 oscilando muito. Mas, al\u00e9m do cabo de rede, voc\u00ea oferece a ele na venda cruzada um roteador de vers\u00e3o super avan\u00e7ada o qual potencializa ainda mais a velocidade da internet.<\/p>\n

Perceba como al\u00e9m de lucrar mais, voc\u00ea ainda investe fortemente na\u00a0fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>\u00a0por tornar a experi\u00eancia dele excelente ao faz\u00ea-lo sair da loja.<\/p>\n

Sim, por isso o cross selling exemplos de sucesso n\u00e3o pode ficar de fora do seu planejamento de vendas!<\/p>\n

\n

Como desenvolver t\u00e9cnicas de cross selling<\/h3>\n

Para come\u00e7ar, destacamos como primeiro passo\u00a0analisar minuciosamente o perfil dos seus clientes<\/strong>. Afinal, n\u00e3o v\u00e1 oferecendo um milh\u00e3o de ofertas extras assim que o cliente entrar na loja e lhe disser as primeiras palavras.<\/p>\n

Isso porque voc\u00ea deve, em primeiro lugar, entender o produto o qual ele est\u00e1 buscando, compreender as necessidade por tr\u00e1s dessa busca. E ent\u00e3o, s\u00f3 depois que o cliente demonstrar inclina\u00e7\u00e3o a concluir a venda. Voc\u00ea pode tomar isso como o sinal verde para apresentar um produto adicional.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, preste bem aten\u00e7\u00e3o nos sinais dados desde o in\u00edcio da comunica\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas. Dessa maneira voc\u00ea saber\u00e1 exatamente o produto complementar a ser oferecido na venda cruzada.<\/p>\n

Por exemplo, o cliente demonstrou interesse por um copo de cor azul e, ao prestar aten\u00e7\u00e3o nele, voc\u00ea percebe que ele gosta muito da cor azul. Ou seja, essa \u00e9 uma \u201cdeixa\u201d excelente para voc\u00ea oferecer um porta-copo azul marinho \u00e0 ele!<\/p>\n

Percebe como \u00e9 importante todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o em uma venda cruzada?<\/p>\n

Tamb\u00e9m, se atente as\u00a0oportunidades as quais voc\u00ea ainda n\u00e3o explora em cross selling<\/strong>. Por exemplo, se voc\u00ea tem uma loja de doces e os clientes tamb\u00e9m costumam procurar por salgados, busque parceiros. Talvez seja o caso de alocar sua loja pr\u00f3ximo a uma lanchonete.<\/p>\n

Assim, voc\u00ea pode trabalhar com esses parceiros e promover uma estrat\u00e9gia de descontos e partilha de lucros, por exemplo. Dessa maneira n\u00e3o \u00e9 preciso investir diretamente em um neg\u00f3cio que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 especialista mas ainda assim consegue tirar a sua fatia do bolo!<\/p>\n

Por fim, n\u00e3o podemos deixar de destacar o planejamento como uma parte crucial da t\u00e9cnica de venda cruzada. Afinal, antes de qualquer a\u00e7\u00e3o vem o plano!<\/p>\n

Por isso, crie o h\u00e1bito de estudar os desejos e perfil dos seus clientes, ali\u00e1s se voc\u00ea tiver um p\u00fablico mais segmentado essa tarefa se torna mais f\u00e1cil. Fa\u00e7a perguntas, questionando sobre quais produtos ou servi\u00e7os poderiam facilitar ainda mais suas vidas.<\/p>\n

Ali\u00e1s, essas perguntas podem ser feitas, boca a boca, ou por meio de formul\u00e1rios<\/a>.<\/p>\n

Conte\u00fado de: Ideal Marketing<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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