{"id":12180,"date":"2018-06-29T10:45:32","date_gmt":"2018-06-29T13:45:32","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=10002"},"modified":"2018-06-29T10:45:32","modified_gmt":"2018-06-29T13:45:32","slug":"tendencias-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/tendencias-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"7 tend\u00eancias do e-commerce para o crescimento"},"content":{"rendered":"

O r\u00e1pido crescimento acompanhado da tend\u00eancias do e-commerce est\u00e3o mudando a forma com enxergamos as compras online, ent\u00e3o \u00e9 preciso ficar sempre atento \u00e0 suas tend\u00eancias<\/h2>\n

Seguindo os r\u00e1pidos desenvolvimentos na tecnologia e as crescentes capacidades da Internet, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 se tornando parte da vida tanto para as empresas quanto para os consumidores. Estas s\u00e3o as 7 principais tend\u00eancias do e-commerce que devem ajudar o crescimento on-line de sua empresa nos pr\u00f3ximos 12 meses.<\/span><\/p>\n

Enquanto os consumidores est\u00e3o se voltando para o\u00a0e-commerce para uma experi\u00eancia de compra mais conveniente, mais empresas est\u00e3o utilizando esse meio para ampliar seu alcance para mais clientes e vendas. O e-commerce oferece \u00e0s empresas a oportunidade de crescer, e isso impactou significativamente o setor de varejo como um todo.<\/span><\/p>\n

Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e as prefer\u00eancias em constante mudan\u00e7a dos consumidores levaram as tend\u00eancias a surgirem a cada ano que passa, que nenhuma empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode ignorar. Gostar\u00edamos de compartilhar com voc\u00ea as 7 principais tend\u00eancias de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que devem ajudar o crescimento on-line de sua empresa no ano seguinte:<\/span><\/p>\n

<\/del>1. O celular ser\u00e1 um grande meio<\/h3>\n

O Mobile Commerce (vendas online feitas por dispositivos m\u00f3veis) continua apresentando \u00edndices de crescimento acima do mercado<\/a>. Segundo o mesmo relat\u00f3rio do Ebit, o crescimento do Mobile Commerce em 2017 foi de\u00a035,9%<\/strong>, representando\u00a024,6%<\/strong>\u00a0de todas as transa\u00e7\u00f5es online realizadas no ano.<\/p>\n

Agora que apresentamos os dados e resultados mais impressionantes do ano, veremos a seguir algumas datas que foram de extrema import\u00e2ncia para o mercado de e-commerce em 2017.<\/p>\n

Este crescimento se atribui a uma melhor experi\u00eancia m\u00f3vel – com telas maiores, processo de compra mais suave, melhor pesquisa para dispositivos m\u00f3veis e descoberta baseada em contexto. Isto se baseia na otimiza\u00e7\u00e3o para os clientes- devido aos varejistas que acham que os mobiles s\u00e3o importantes e recebem uma recompensa por ter uma plataforma que funciona em sincronia com o tamanho e a funcionalidade do telefone.<\/p>\n

2. Pagamentos digitais ser\u00e3o mais comuns<\/h3>\n

O ano de 2017 foi de grande avan\u00e7o para os pagamentos digitais a\u00a0medida que mais e mais clientes adotaram os tipos de pagamento digital por meio de v\u00e1rios canais para concluir transa\u00e7\u00f5es com o m\u00ednimo de contato ou fric\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Os pagamentos digitais s\u00e3o a nova tend\u00eancia para todo o tipo de compras <\/a>e na China essa \u00e9 j\u00e1 a realidade para cerca de 40 por cento dos consumidores, que, segundo dados da revista\u00a0Forbes, renderam-se por completo \u00e0 \u2018carteira eletr\u00f4nica\u2019.<\/p>\n

3. Personaliza\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h3>\n

Os clientes foram expostos \u00e0 conveni\u00eancia de experi\u00eancias personalizadas de plataformas como Amazon e Netflix, e agora esperam este n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o de varejistas on-line. Eles querem que as recomenda\u00e7\u00f5es de produtos sejam baseadas no tipo de item em que mostraram interesse e n\u00e3o apenas em uma lista de “tamanho \u00fanico”.<\/span><\/p>\n

No futuro, espera-se que os varejistas adotem a personaliza\u00e7\u00e3o do zero e desenvolvam campanhas altamente segmentadas com base em experi\u00eancias on-line anteriores de diferentes segmentos de clientes.<\/span><\/p>\n

4. Ainda mais omnichannels<\/span><\/h3>\n

Os dias em que as empresas estavam limitadas \u00e1s lojas f\u00edsicas j\u00e1 n\u00e3o existem mais. Agora existem v\u00e1rios canais onde as empresas podem realizar transa\u00e7\u00f5es de vendas.\u00a0No entanto, isso deu origem a uma quest\u00e3o cr\u00edtica para os varejistas: a fragmenta\u00e7\u00e3o do canal. Com mais recursos sendo lan\u00e7ados ao longo do tempo, os canais dispon\u00edveis para varejistas aumentam ainda mais sua lacuna. Isso pode resultar em confus\u00e3o total.<\/span><\/p>\n

5. A ascens\u00e3o dos chatbots<\/span><\/h3>\n

Nos \u00faltimos aos presenciamos a repentina popularidade de aplicativos de mensagens m\u00f3veis e o crescimento da personaliza\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. A Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 usada para\u00a0prever resultados e a\u00e7\u00f5es apropriadas com base nas a\u00e7\u00f5es anteriores da meta, que tem sido cada vez mais adotada por muitos grandes varejistas.<\/span><\/p>\n

2018 \u00e9 o ano em que essas duas tend\u00eancias se combinam para redefinir as compras e a comunica\u00e7\u00e3o. Embora a maioria dos chatbots de e-commerce ainda esteja em fase de desenvolvimento e ainda n\u00e3o esteja aperfei\u00e7oada, ainda \u00e9 poss\u00edvel que os chatbots passem a ter um papel mais proeminente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nos pr\u00f3ximos anos.<\/span><\/p>\n

6. Maior expectativa de entrega<\/h3>\n

Os cronogramas de entrega de e-commerce foram drasticamente reduzidos e se tornaram mais precisos. Muitos varejistas on-line tamb\u00e9m est\u00e3o procurando formas mais lucrativas de entregar frete gr\u00e1tis para competir com os maiores nomes do setor. Espera-se que, nos pr\u00f3ximos anos, eles continuem a faz\u00ea-lo. Tudo isso em nome de oferecer aos clientes o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, at\u00e9 a entrega de suas compras. H\u00e1 v\u00e1rias raz\u00f5es para isso:<\/p>\n