Cada pessoa \u00e9 diferente, imprevis\u00edvel e motivada por um conjunto \u00fanico de fatores. E, embora boas pr\u00e1ticas de contrata\u00e7\u00e3o signifiquem navega\u00e7\u00e3o tranquila na maior parte do tempo, todos os propriet\u00e1rios de empresas acabar\u00e3o encontrando situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis. Saber como responder ajudar\u00e1 voc\u00ea a evitar erros caros quando voc\u00ea est\u00e1 a gerenciar pessoas.<\/span><\/p>\n Entre 2003 e 2013, a RainmakerThinking, Inc. entrevistou 37.419 gestores de 891 organiza\u00e7\u00f5es diferentes e fez uma pergunta simples: “Qual \u00e9 a coisa mais dif\u00edcil para voc\u00ea em gerenciar pessoas?” <\/span><\/p>\n Em vez de apresentar respostas de m\u00faltipla escolha, o que muitas vezes enfraquece as respostas, elas coletaram, na verdade, respostas textuais \u00e0 consulta aberta. Embora houvesse milhares de respostas \u00fanicas, 87% das respostas ca\u00edram em uma das 10 categorias de desafios comuns. Eles s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n Em outras palavras, os desafios de gerenciamento que voc\u00ea enfrenta em seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio provavelmente n\u00e3o s\u00e3o exclusivos. Voc\u00ea est\u00e1 lidando com os mesmos pontos de atrito que os propriet\u00e1rios de empresas em todo o mundo. E embora isso n\u00e3o torne as coisas mais f\u00e1ceis para voc\u00ea, \u00e9 pelo menos encorajador. Isso tamb\u00e9m significa que h\u00e1 muitos bons conselhos e recursos \u00fateis para orient\u00e1-lo.<\/p>\n Mantendo os grupos acima em mente, h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas nessas categorias que voc\u00ea eventualmente enfrentar\u00e1 ao gerenciar pessoas. Preparando-se para eles com anteced\u00eancia, voc\u00ea pode desenvolver uma estrutura de como eles ser\u00e3o tratados em sua organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Partes mais dif\u00edceis de ser um gerente Aqui est\u00e3o cinco situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para estar pronto para:<\/span><\/p>\n Os gerentes de grandes e pequenas empresas classificam os empregados como uma das responsabilidades mais dif\u00edceis que eles t\u00eam. Na verdade, algumas corpora\u00e7\u00f5es importantes contratam empresas de termina\u00e7\u00e3o para entrar e lidar com esse processo indesej\u00e1vel para elas. Mas se voc\u00ea for um bom gerente, precisa aprender a demitir um funcion\u00e1rio de maneira firme e apropriada.<\/span><\/p>\n “O primeiro e mais importante passo no processo de demiss\u00e3o \u00e9 garantir que seu funcion\u00e1rio possa ver o trem chegando, muito antes de ele chegar”, diz Tye Deines, diretor de Recursos Humanos de uma das maiores organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os humanos do pa\u00eds. \u201cIsso faz parte do seu trabalho de supervisionar sua equipe. Se sua equipe n\u00e3o est\u00e1 atendendo \u00e0s suas expectativas, \u00e9 sua responsabilidade inform\u00e1-la imediatamente, n\u00e3o meses depois. \u201d<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea fez um bom trabalho fornecendo expectativas, corrigindo os funcion\u00e1rios quando eles n\u00e3o atendem a essas expectativas e dando a eles oportunidades de recuperar sua confian\u00e7a, o processo de rescis\u00e3o se torna muito mais f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 nada mais triste do que andar ao lado de um funcion\u00e1rio que acaba de perder algu\u00e9m pr\u00f3ximo a ele – como c\u00f4njuge, filho, pai ou amigo querido. Voc\u00ea precisa fornecer espa\u00e7o para o luto, ao mesmo tempo em que deixa claro que o funcion\u00e1rio deve, eventualmente, retornar a uma fun\u00e7\u00e3o produtiva com a empresa.<\/span><\/p>\n Quando voc\u00ea souber da perda de seu funcion\u00e1rio, envie uma cesta de presentes para sua casa com um bilhete informando que voc\u00ea est\u00e1 pensando neles. Incentive-os a esquecer todas as responsabilidades relacionadas ao trabalho nos pr\u00f3ximos dias e d\u00ea-lhes espa\u00e7o para lamentar.<\/span><\/p>\n Depois de alguns dias, voc\u00ea pode come\u00e7ar a pressionar um pouco e incentivar um retorno gradual ao trabalho. Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 uma pessoa com empatia natural, conv\u00e9m ter um colega de trabalho pr\u00f3ximo ao funcion\u00e1rio para lidar com o processo. <\/span><\/p>\n Depois que o funcion\u00e1rio retornar ao trabalho, fique atento ao comportamento deles. “Preste aten\u00e7\u00e3o nos sinais de alerta de luto prolongado e problemas cont\u00ednuos de desempenho, como limpeza inadequada, abstin\u00eancia severa, abuso de subst\u00e2ncias ou outros comportamentos at\u00edpicos podem ser sinais de alerta”, escreve Julie Ferguson, especialista em bem-estar de funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n Poucas coisas s\u00e3o mais frustrantes do que conflitos entre funcion\u00e1rios no local de trabalho. O conflito n\u00e3o apenas afeta a produtividade, mas tamb\u00e9m amea\u00e7a comprometer a cultura de ambiente de trabalho saud\u00e1vel que voc\u00ea trabalhou arduamente para cultivar nos \u00faltimos meses ou anos. Conflitos n\u00e3o envolvem apenas os participantes – eles envolvem indiretamente todos os outros.<\/span><\/p>\n Embora voc\u00ea n\u00e3o deva sentir a necessidade de pular imediatamente para o meio de todos os conflitos, chega um momento em que um gerente precisa se envolver. E quando voc\u00ea se envolver, n\u00e3o se esque\u00e7a de ouvir mais do que voc\u00ea fala. \u00c9 ouvindo que voc\u00ea entender\u00e1 o cerne da quest\u00e3o e poder\u00e1 trazer algum tipo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n \u201cA resolu\u00e7\u00e3o de conflitos n\u00e3o precisa necessariamente terminar de acordo. \u00c0s vezes, \u00e9 melhor concordar em discordar, respeitosamente \u201d, admite a especialista em RH Megan Moran. “Quando isso acontece, os funcion\u00e1rios devem reconhecer que h\u00e1 uma diferen\u00e7a de opini\u00e3o ou abordagem e chegar a uma solu\u00e7\u00e3o juntos sobre como avan\u00e7ar.” <\/span><\/p>\n O resultado de cada briga varia, mas sua abordagem deve ser a mesma. Voc\u00ea quer desenvolver uma cultura na qual os funcion\u00e1rios entendam como se comunicar em paz e conflito. Se voc\u00ea tem um funcion\u00e1rio que exibe repetidamente uma incapacidade de se comunicar e \/ ou chegar a uma resolu\u00e7\u00e3o, talvez seja hora de discutir formas de se despedir.<\/span><\/p>\n Fonte:\u00a0\u00a0Larry Alton<\/a>\u00a0em Smal Biz Trends<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como propriet\u00e1rio de uma empresa, gerenciar pessoas \u00e9, de longe, a responsabilidade mais dif\u00edcil de todas Cada pessoa \u00e9 diferente, imprevis\u00edvel e motivada por um […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9990,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[3078,4351,3908,4352],"class_list":["post-12177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-e-vendas","tag-blog-marketup","tag-gerenciar-pessoas","tag-problemas-da-gestao","tag-situacoes-dificeis"],"yoast_head":"\nEsteja preparado para estas 5 situa\u00e7\u00f5es de gerenciamento<\/span><\/h2>\n
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1. Demitir um funcion\u00e1rio com desempenho insatisfat\u00f3rio<\/h3>\n
2. Apoiar um funcion\u00e1rio em luto<\/span><\/h3>\n
3. Lidando conflito entre v\u00e1rios funcion\u00e1rios<\/h3>\n