{"id":12123,"date":"2018-06-12T15:30:18","date_gmt":"2018-06-12T18:30:18","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=9579"},"modified":"2018-06-12T15:30:18","modified_gmt":"2018-06-12T18:30:18","slug":"persuasao-estimular-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/persuasao-estimular-vendas\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas e gatilhos de persuas\u00e3o para estimular as vendas"},"content":{"rendered":"

Persuas\u00e3o se consiste no ato de persuadir ou convencer e\u00a0a palavra est\u00e1 intimamente ligada ao conceito de cren\u00e7a e convic\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Todo empres\u00e1rio que trabalha com vendas, tem que conhecer as t\u00e9cnicas da persuas\u00e3o<\/a> e argumenta\u00e7\u00e3o com os seus clientes. No concorrido mercado atual, trabalhar persuadindo os clientes \u00e9 um desafio constante, isso porque nenhuma pessoa pensa de maneira exatamente igual, mas podem concordar em pontos parecidos.<\/p>\n

O que \u00e9 persuas\u00e3o?<\/h3>\n

A persuas\u00e3o<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o a qual utiliza recursos l\u00f3gicos, racionais, simb\u00f3licos ou subjetivos a fim de induzir algu\u00e9m a aceitar uma ideia ou realizar determinada a\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

A persuas\u00e3o \u00e9 diferente da manipula\u00e7\u00e3o, enquanto manipular \u00e9 focado em interesses pr\u00f3prios, a persuas\u00e3o busca conciliar e alinhar as expectativas de ambas as partes.\u00a0 Ent\u00e3o a persuas\u00e3o no ambiente de vendas \u00e9 entendida como o conjunto de habilidades de comunica\u00e7\u00e3o que buscam convencer algu\u00e9m a se tornar um poss\u00edvel cliente.<\/strong><\/p>\n

Gatilhos mentais para as vendas<\/strong><\/h2>\n

Os gatilhos mentais<\/a> s\u00e3o diretrizes do nosso c\u00e9rebro adotadas para eliminar o esfor\u00e7o ao fazer uma reflex\u00e3o mais densa e cansativa para tomadas de decis\u00f5es.\u00a0 \u00c9 como se ele \u2013 o c\u00e9rebro \u2013 tivesse o m\u00f3dulo \u201cpiloto autom\u00e1tico\u201d com a fun\u00e7\u00e3o de tornar uma parcela das nossas escolhas menos exaustivas.<\/p>\n

De um modo geral, ele estabelece quais as decis\u00f5es que requerem maior aten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 com as demais, n\u00e3o t\u00e3o importantes, ele apenas trabalha de uma forma r\u00e1pida, c\u00f4moda e \u00fanica.<\/p>\n

Quer entender como funcionam as t\u00e9cnicas persuasivas na decis\u00e3o de compra dos clientes? veja cada um dos gatilhos mentais a seguir:<\/p>\n

Escassez<\/h3>\n

Sabe quando em algum comercial das Casas Bahia eles falam: “estas s\u00e3o as \u00faltimas pe\u00e7as em estoque”. Usar desta t\u00e9cnica persuasiva desperta na mente das pessoas o gatilho da escassez.<\/p>\n

No caso, ele entender\u00e1 que aquele produto est\u00e1 acabando, e de forma subconsciente e chegar\u00e1 a conclus\u00f5es como por exemplo:\u00a0o produto \u00e9 t\u00e3o bom que muitas pessoas j\u00e1 compraram e se eu n\u00e3o levar agora vou perder a chance de ter tamb\u00e9m<\/em>!<\/p>\n

\u00c9 interessante desenvolver est\u00edmulos de persuas\u00e3o em negocia\u00e7\u00f5es que despertem este gatilho. Busque oferecer certos b\u00f4nus, brindes e condi\u00e7\u00f5es especiais.<\/p>\n

Urg\u00eancia<\/h3>\n

Este gatilho \u00e9 semelhante ao caso da escassez, neste caso ser\u00e1 despertado o senso de urg\u00eancia dos poss\u00edvel consumidor, isso \u00e9 feito estabelecendo prazo para a compra ou fechamento de acordo. A t\u00e9cnica \u00e9 similar aos discursos:\u00a0“S\u00f3 por hoje!”<\/em> e “Oferta limitada at\u00e9 amanh\u00e3!”.<\/em><\/p>\n

\u00c9 bom ser transparente e sempre explicar o porqu\u00ea do prazo determinado, para manter a honestidade com o cliente.<\/p>\n

Autoridade<\/h3>\n

Este gatilho se trata de aparentar ser especialista no assunto em que voc\u00ea discorre, para que o cliente perceba que voc\u00ea possui total dom\u00ednio do que fala, desta forma ele pode confiar em voc\u00ea como uma refer\u00eancia no assunto.<\/p>\n

Isso \u00e9 excelente para as t\u00e1ticas de persuas\u00e3o, pois quando o consumidor percebe a sua autoridade no assunto automaticamente ele sente confian\u00e7a na sua proposta<\/strong>.<\/p>\n

N\u00e3o existe persuas\u00e3o melhor do que convencer um cliente que um relato positivo de outro cliente, use hist\u00f3rias de sucesso do passado com o produto para vend\u00ea-lo \u00e1 novas pessoas.<\/p>\n

Antecipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Nesse gatilho da persuas\u00e3o as pessoas se sentem ansiosas por algo que vem sendo semeado na mente delas ou que despertou curiosidade e desejo.<\/p>\n

No cen\u00e1rio das vendas e em estrat\u00e9gias de persuas\u00e3o \u00e9 importante elaborar um \u201cantes\u201d e principalmente um \u201cdepois\u201d da aquisi\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

Assim, ao oferecer determinado produto ou servi\u00e7o \u00e9 preciso fortalecer e evidenciar os m\u00ednimos detalhes de como ele poder\u00e1 impactar a vida do consumidor<\/strong>.<\/p>\n

Ou seja, se antecipe \u00e0s expectativas do cliente. Mostre como ser\u00e1 os dias seguintes dele ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

Para isso, voc\u00ea pode, por exemplo, criar artes visuais mostrando como a necessidade ou desejo do cliente vai ser suprido com a aquisi\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

Influ\u00eancia social<\/h3>\n

Nos tempos atuais, cada vez mais as pessoas s\u00e3o influenciadas por tend\u00eancias do momento. Ent\u00e3o, aquilo que todos gostam tem mais chances de agradar os seus clientes e ser um referencial de vendas.<\/p>\n

Veja o caso da Apple, por exemplo, ter um celular com a ma\u00e7\u00e3zinha atr\u00e1s \u00e9 um claro desejo social. Por isso n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil para a marca atrair cada vez mais consumidores.\u00a0Assim, nas suas estrat\u00e9gias de persuas\u00e3o voc\u00ea pode enfatizar o fato de o produto ser refer\u00eancia em determinado segmento, ser popular para certos grupos de pessoas ou que a sua ader\u00eancia \u00e9 alt\u00edssima na regi\u00e3o \u201cx\u201d.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, vale a tentativa de firmar parcerias com personalidades famosas ou influenciadores digitais que tenham afinidade com o produto em quest\u00e3o para que eles divulguem e usem efetivamente o seu produto.<\/p>\n

Isso com certeza ser\u00e1 bem visto aos olhos dos consumidores e despertar\u00e1 neles um desejo autom\u00e1tico de pertencimento<\/strong>.<\/p>\n

Mas lembre-se: mesmo usando estrat\u00e9gias de persuas\u00e3o como a da influ\u00eancia social a seu favor \u00e9 importante lembrar-se do seu compromisso com a \u00e9tica!<\/p>\n

O \u201cporqu\u00ea\u201d<\/h3>\n

N\u00e3o basta somente jogar as afirma\u00e7\u00f5es e deix\u00e1-las soltas ou jurar que o seu produto traz resultados se isso n\u00e3o for verdade ou n\u00e3o puder ser sustentado.\u00a0Isso porque nesse gatilho o c\u00e9rebro do consumidor tende a dar mais credibilidade \u00e0quilo que vem carregado de explica\u00e7\u00f5es completas, objetivas e transparentes<\/strong>.<\/p>\n

O importante \u00e9 sempre que fizer uma afirma\u00e7\u00e3o e dizer o porqu\u00ea daquilo ser daquela forma. Isso desperta confian\u00e7a na mente do consumidor. Assim ele sente que n\u00e3o se trata apenas de informa\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias para lev\u00e1-lo a concluir uma venda, mas que voc\u00ea est\u00e1 focado em oferecer uma experi\u00eancia completa e excelente para ele.<\/p>\n

Fonte: Ideal Marketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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