{"id":12116,"date":"2018-06-11T12:45:26","date_gmt":"2018-06-11T15:45:26","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=9543"},"modified":"2018-06-11T12:45:26","modified_gmt":"2018-06-11T15:45:26","slug":"central-de-compras-vender-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/central-de-compras-vender-mais\/","title":{"rendered":"Central de Compras: o que \u00e9 e como vender mais com ele"},"content":{"rendered":"

A Central de Compras, ou Marketplace, \u00e9 muito bom para quem vende e para quem compra<\/h2>\n

A Central de Compras <\/a>\u00e9 o Marketplace da MarketUP, um espa\u00e7o virtual onde se faz com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O objetivo dessa funcionalidade \u00e9 fazer com que empresas que vendem para empresas (B2B) comprem diretamente da ind\u00fastria e dos grandes fornecedores. Ela\u00a0possui diversos n\u00edveis de interatividade, desde consultas de produtos at\u00e9 encomendas e integra\u00e7\u00f5es de processos de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre uma loja virtual e um Marketplace?<\/h2>\n

Val\u00e9ria Mancini \u00e9\u00a0Consultora de Marketplace da Epicom Tech<\/a>, empresa que integra lojistas nessa funcionalidade.\u00a0A especialista listou os principais fatores que caracterizam a diferen\u00e7a entre uma Central de Compras e um E-commerce, confira:<\/p>\n

A loja virtual tem as regras de seu propriet\u00e1rio<\/strong>. Nela, ele assume toda a responsabilidade, como desenvolvimento, tecnologia, design, trazer tr\u00e1fego, garantir a seguran\u00e7a do consumidor, a\u00e7\u00f5es de marketing, riscos financeiros, charge back, etc. Val\u00e9ria diz que\u00a0outra grande vantagem \u00e9 a liberdade. “Tem como vantagem a op\u00e7\u00e3o de divulgar seu produto como desejar, criar campanhas e promo\u00e7\u00f5es que n\u00e3o ter\u00e3o a concorr\u00eancia de outros vendedores”.<\/p>\n

No entanto tamb\u00e9m existem desvantagens na Loja Virtual. “A desvantagem \u00e9 que essas a\u00e7\u00f5es custam caro para o propriet\u00e1rio da loja e podem demorar para dar o retorno esperado”, afirma Val\u00e9ria.<\/p>\n

O marketplace \u00e9 como um shopping center, onde v\u00e1rios lojistas vendem seus produtos.<\/strong> Existem regras e padr\u00f5es que devem ser seguidos por todos.\u00a0Eles\u00a0beneficiam o pequeno empres\u00e1rio que ainda n\u00e3o possui bastante tr\u00e1fego em seu site. E como diz Val\u00e9ria existe investimento maior, porem a concorr\u00eancia tamb\u00e9m aumenta. “Os\u00a0marketplaces\u00a0investem em divulga\u00e7\u00e3o e m\u00eddia, em contrapartida, t\u00eam restri\u00e7\u00f5es, pro\u00edbem alguns produtos, os lojistas precisam seguir os padr\u00f5es exigidos, al\u00e9m da alta competitividade.”<\/p>\n

Quais os fatores de sucesso do Marketplace?<\/h2>\n

A Central de Compras, ou marketplace, chega a beneficiar tanto que vende tanto quem compra. A especialista ressaltou tamb\u00e9m alguns fatores que podem levar ao sucesso dentro deste meio. Veja:<\/p>\n

Credibilidade<\/h3>\n

Os consumidores t\u00eam receio de comprar em lojas virtuais novas ou pouco conhecidas, mas se encontram o produto no marketplace, que \u00e9 um site que ele confia, ele se sente seguro para realizar a compra.<\/p>\n

Tr\u00e1fego<\/h3>\n

O n\u00famero de pessoas que trafegam nos marketplaces \u00e9 bastante alto, e se tem mais gente vendo o produto na vitrine do site, consequentemente, tem mais gente comprando.<\/p>\n

Custo-benef\u00edcio<\/h3>\n

O investimento para vender em marketplaces \u00e9 baixo, quando comparado com o esfor\u00e7o que seria necess\u00e1rio para trazer o volume do canal na pr\u00f3pria loja. Os marketplaces cobram somente uma taxa sobre os pedidos transacionados em suas plataformas. Existem outros custos tecnol\u00f3gicos que podem ser necess\u00e1rios para a automa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o das vendas, mas nada que torne a opera\u00e7\u00e3o invi\u00e1vel.<\/p>\n

Fraude \/ Charge Back<\/h3>\n

O risco financeiro da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 assumido pelo marketplace, que j\u00e1 considera o custo na taxa cobrada. O lojista n\u00e3o tem essa preocupa\u00e7\u00e3o, focando apenas em escalar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Escalabilidade do Neg\u00f3cio<\/h3>\n

Os consumidores visualizam cada vez mais produtos nos marketplaces, t\u00eam boas experi\u00eancias, voltam a comprar, divulgam, chegam novos consumidores. As lojas criam a\u00e7\u00f5es, conquistam reputa\u00e7\u00e3o dentro dos sites e com isso, as vendas aumentam. \u00c9 um ciclo.<\/p>\n

Como conseguir vender mais no Marketplace?<\/h2>\n

Mais outros fatores tamb\u00e9m s\u00e3o muito importantes de acordo com Val\u00e9ria:<\/p>\n

Cadastro de produto<\/h3>\n

\u00c9 fundamental. Em muitos casos, o consumidor n\u00e3o conhece o produto, n\u00e3o teve contato e vai comprar pela descri\u00e7\u00e3o e pela imagem que viu no an\u00fancio do produto.<\/p>\n

Seja competitivo<\/h3>\n

Isso n\u00e3o significa baixar o pre\u00e7o de todos os produtos, mas \u00e9 importante ter produtos com pre\u00e7o e frete competitivos. Avalie o que os concorrentes est\u00e3o fazendo, para definir a melhor estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n

O pre\u00e7o baixo atrai o cliente para a primeira compra, mas a experi\u00eancia proporcionada \u00e9 que os mant\u00e9m ou n\u00e3o. Os consumidores consultam a reputa\u00e7\u00e3o da loja em sites como Ebit e Reclame Aqui, al\u00e9m de pedir indica\u00e7\u00f5es de conhecidos. \u00d3bvio que problemas acontecem, mas \u00e9 como se lida com eles que o consumidor leva em conta.<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Quanto maior as vendas, mais dif\u00edcil fica controlar tudo manualmente. Corre o risco de n\u00e3o enviar um pedido no prazo, de n\u00e3o acompanhar o estoque em v\u00e1rios marketplaces, enfim, pode ser problem\u00e1tico. A automa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o \u00e9 fundamental para escalar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Por que vender no Marketplace e n\u00e3o no e-commerce?<\/h2>\n

Digamos uma loja que vai iniciar no e-commerce e ainda n\u00e3o possui loja virtual ou possui, mas ela n\u00e3o possui o tr\u00e1fego necess\u00e1rio para vendas significativas. Usar um Marketplace \u00e9 economizar, de acordo com Val\u00e9ria.<\/p>\n

“O investimento para vender no marketplace \u00e9 menor do que desenvolver e\/ou investir na pr\u00f3pria loja, da\u00ed pode ser mais interessante vender em marketplace. Por outro lado, quantos consumidores entram nos marketplaces, consultam o nome da loja e fazem uma busca online para encontrar a loja virtual pr\u00f3pria e avaliar?”<\/p>\n

O marketplace tamb\u00e9m leva para a loja virtual do lojista. “<\/strong>Nesse caso, vale considerar que um complementa o outro, afinal, mesmo que sem o investimento na loja, ela existe para o consumidor a conhecer e gera a proximidade”, completa Val\u00e9ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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