{"id":11898,"date":"2017-12-05T09:31:54","date_gmt":"2017-12-05T11:31:54","guid":{"rendered":"http:\/\/marketup.com\/?p=7565"},"modified":"2017-12-05T09:31:54","modified_gmt":"2017-12-05T11:31:54","slug":"especial-ser-empreendedor-surpreenda-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/especial-ser-empreendedor-surpreenda-os-clientes\/","title":{"rendered":"Especial Ser Empreendedor – Surpreenda os clientes"},"content":{"rendered":"

Com a internet,\u00a0os clientes passaram\u00a0a ter um grande poder \u2013 a miss\u00e3o agora \u00e9 encant\u00e1-los ainda mais, e a boa not\u00edcia \u00e9 que d\u00e1<\/em><\/h3>\n

Todos os clientes gostam de ser surpreendidos \u2013 positivamente, \u00e9 claro. E todo empreendedor precisa refor\u00e7ar a cada dia na sua mente o que ele j\u00e1 sabe: com a internet o cliente passou a ter ainda mais, no bom sentido da palavra, poder.<\/p>\n

Muitos neg\u00f3cios s\u00e3o fechados hoje por um clique. Ent\u00e3o esse cliente tem que ser ainda mais surpreendido. Afinal ele v\u00ea, para escolher a que prefere, todas as op\u00e7\u00f5es de compra, ou contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, em poucos minutos na tela do computador, ou do tablet, ou smartphone. E essa pr\u00f3pria tecnologia ajuda o empreendedor na miss\u00e3o de nunca deixar de agradar ao cliente \u2013 nesse caso fazendo a\u00e7\u00f5es que ele n\u00e3o esperava receber. E ainda h\u00e1 as a\u00e7\u00f5es fora da rede.<\/p>\n

Confira ent\u00e3o a seguir seis sugest\u00f5es no geral \u2013 incluindo, claro, as realizadas por meio da tecnologia \u2013 para a miss\u00e3o ser cumprida:<\/p>\n

1. Abuse mesmo da tecnologia<\/em><\/h4>\n

H\u00e1 tantas ferramentas virtuais para o empreendedor usar para fazer boas surpresas para o cliente que \u00e9 um pecado, um pecado empresarial, n\u00e3o as usar. Dos e-mails e recados pelas redes sociais a uma videoconfer\u00eancia com um grupo de clientes pelo smartphone o dono de um neg\u00f3cio vai ter muito o que ganhar.<\/p>\n

2. Use o celular<\/em><\/h4>\n

Ali\u00e1s, fazendo um acr\u00e9scimo ao item anterior, n\u00e3o d\u00e1 para ficar fora do mundo das mensagens virtuais. Use o n\u00famero do celular dos clientes para enviar a eles mensagens da empresa \u2013 e n\u00e3o apenas de promo\u00e7\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 cliente que n\u00e3o goste de receber mensagem de anivers\u00e1rio, por exemplo. E ainda tem as datas comemorativas \u2013 Natal, P\u00e1scoa, Dia das M\u00e3es, Dia dos Pais, e por a\u00ed vai. A novidade nesse caso n\u00e3o ser\u00e1 exatamente a mensagem. Ser\u00e1 o meio.<\/p>\n

3. Fuja da mesmice<\/em><\/h4>\n

Ali\u00e1s a tecnologia proporciona que se realize o sonho de todo cliente \u2013 ter a empresa em que faz compras sempre \u00e0 m\u00e3o. Por isso o dono de um neg\u00f3cio n\u00e3o pode descuidar: com as ferramentas da inform\u00e1tica cada vez mais modernas, e eficazes, ele tem que sempre inovar no endere\u00e7o da empresa na internet \u2013 s\u00f3 para citar um exemplo virtual em que toda empresa hoje atua. Assim, \u00e9 bom o site ter sempre novidades. O cliente n\u00e3o pode ficar com a impress\u00e3o de mesmice ao ver as p\u00e1ginas da empresa na internet.<\/p>\n

4. Supere as expectativas<\/em><\/h4>\n

Trabalhe muito para que sua empresa n\u00e3o fa\u00e7a apenas um bom servi\u00e7o \u2013 mas o melhor. E depois de ter o melhor poss\u00edvel veja como pode essa j\u00e1 alta qualidade pode ser superada. Sempre d\u00e1.<\/p>\n

5. Cumpra prazos<\/h4>\n

Parece uma dica \u00f3bvia \u2013 e \u00e9. Mas deixa de ser \u00f3bvia diante do n\u00famero de atrasos de entrega de produto, ou servi\u00e7o. Ent\u00e3o surpreenda mesmo o cliente entregando a encomenda dele rigorosamente no prazo. Se der para ser antes melhor ainda. E de novo: as ferramentas de inform\u00e1tica est\u00e3o a\u00ed para ajud\u00e1-lo.<\/p>\n

6. Sugira<\/em><\/h4>\n

De posse da lista de compra de cada cliente fa\u00e7a sugest\u00e3o de mais produtos, e servi\u00e7os, dos quais ele poder\u00e1 gostar \u2013 at\u00e9 como complemento do que j\u00e1 comprou. Ele vai sentir que sua empresa o conhece bem, e quer sempre atend\u00ea-lo.<\/p>\n

Tudo f\u00e1cil n\u00e3o?
\nM\u00e3os \u00e0 obra.
\nE tenha sempre sucesso.<\/p>\n

DICAS OFFICE 365 PREMIUM:<\/strong><\/p>\n

Aproveite o Office 365 Premium da Microsoft para surpreender seus clientes usando ferramentas como essas:<\/span><\/p>\n

OneDrive \u2013<\/em> Com 1TB de armazenamento, e acesso de qualquer lugar, ele, entre outros recursos, envia apresenta\u00e7\u00f5es da empresa, cat\u00e1logos de produtos e material de lan\u00e7amentos de forma simples e eficiente.<\/span><\/p>\n

Publisher \u2013<\/em> Produza voc\u00ea mesmo os cart\u00f5es, e-mails e malas-diretas da empresa. Os efeitos e fundos para compor o material de promo\u00e7\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis de usar, e bastante eficazes.<\/span><\/p>\n

Bookings \u2013<\/em> Amplie o atendimento: esta ferramenta permite que os clientes encontrem hor\u00e1rios dispon\u00edveis e agendem compromissos com a empresa 24h por dia, sete dias por semana.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode isto e muito mais com o Office 365 Premium da Microsoft.<\/span><\/p>\n

Compre agora o Office 365 Premium da Microsoft<\/span> <\/a>\u2013 com ele sua empresa far\u00e1 boas surpresas para os clientes.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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