{"id":1147,"date":"2014-08-04T17:43:43","date_gmt":"2014-08-04T20:43:43","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.marketup.com\/?p=1147"},"modified":"2014-08-04T17:43:43","modified_gmt":"2014-08-04T20:43:43","slug":"mudar-e-um-questao-de-sobrevivencia-nas-micro-e-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketup.com\/blog\/mudar-e-um-questao-de-sobrevivencia-nas-micro-e-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Mudar \u00e9 um quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia nas micro e pequenas empresas"},"content":{"rendered":"

\"Fonte:<\/a><\/p>\n

Entre as empresas brasileiras, mudar hoje em dia \u00e9 uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil convencer empres\u00e1rios e gestores a entenderem essa necessidade, todos s\u00e3o un\u00e2nimes ao afirmar que melhores resultados vir\u00e3o a partir de pr\u00e1ticas novas e diferenciadas. A quest\u00e3o \u00e9 onde e o que mudar, no sistema de gest\u00e3o de finan\u00e7as, vendas, marketing, processos industriais, gest\u00e3o de custos e compras, motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores, relacionamento com o cliente etc.<\/p>\n

Afinal, mudar pode representar um risco quando as boas pr\u00e1ticas est\u00e3o produzindo resultados satisfat\u00f3rios; ou ainda pode ser uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia quando o cen\u00e1rio \u00e9 de perda de competitividade e rentabilidade. A verdade \u00e9 que a mudan\u00e7a ainda aterroriza empres\u00e1rios e colaboradores por pura falta de compreens\u00e3o das raz\u00f5es da sua ocorr\u00eancia.<\/p>\n

O economista norte-americano David Gleicher foi o primeiro pesquisador a explicar de forma simples e elegante a dimens\u00e3o do processo de mudan\u00e7a nas organiza\u00e7\u00f5es. Para isso, usou uma f\u00f3rmula que vem sendo revista e aprimorada por outros estudiosos das intercorr\u00eancias que determinam o sucesso ou o fracasso da mudan\u00e7a no mundo empresarial. De forma pr\u00e1tica e de f\u00e1cil compreens\u00e3o, a f\u00f3rmula da mudan\u00e7a \u00e9 descrita da seguinte forma:<\/p>\n

INSATISFA\u00c7\u00c3O x VIS\u00c3O + PRIMEIROS PASSOS > RESIST\u00caNCIA<\/em><\/strong><\/p>\n

As pessoas n\u00e3o mudam quando est\u00e3o satisfeitas. Ao contr\u00e1rio, preferem permanecer na zona de conforto e colhendo resultados considerados satisfat\u00f3rios \u00e0 sobreviv\u00eancia. A partir da exist\u00eancia real da INSATISFA\u00c7\u00c3O <\/em><\/strong>e o seu pleno reconhecimento pelas lideran\u00e7as, temos ent\u00e3o o principal ingrediente para se pensar em mudan\u00e7a.<\/p>\n

A VIS\u00c3O <\/em><\/strong>est\u00e1 relacionada com as metas desejadas, aonde se quer chegar e em quanto tempo espera-se que os objetivos ser\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n

Os PRIMEIROS PASSOS<\/em><\/strong> representam as a\u00e7\u00f5es iniciais que ser\u00e3o tomadas. Pode ser o plano de a\u00e7\u00e3o propriamente dito, constando o que dever\u00e1 ser feito e quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis pela sua execu\u00e7\u00e3o. Os primeiros passos podem representar tamb\u00e9m a integra\u00e7\u00e3o de um novo gestor que conduzir\u00e1 algumas etapas importantes da mudan\u00e7a, ou ainda um prestador externo que auxiliar\u00e1 a definir as metas e as a\u00e7\u00f5es que comp\u00f5em o \u201ccora\u00e7\u00e3o\u201d do processo de mudan\u00e7a.<\/p>\n

A mudan\u00e7a n\u00e3o ocorre da noite para o dia, \u00e9 preciso come\u00e7ar pouco a pouco e de forma organizada, envolvendo o maior n\u00famero poss\u00edvel de gestores e colaboradores da empresa. O processo de mudan\u00e7a se completa quando os seus tr\u00eas componentes essenciais (insatisfa\u00e7\u00e3o<\/em>, vis\u00e3o<\/em> e primeiros passos)<\/em> s\u00e3o maiores que a RESIST\u00caNCIA <\/em><\/strong>dentro da estrutura. Da\u00ed se d\u00e1 o quarto ingrediente do processo de mudan\u00e7a e geralmente onde os planos de transforma\u00e7\u00e3o de uma empresa fracassam. Se a resist\u00eancia suplantar a insatisfa\u00e7\u00e3o, vis\u00e3o e primeiros passos, sendo entre a maioria dos colaboradores ou por parte de algum l\u00edder formador de opini\u00e3o, todos os esfor\u00e7os para a mudan\u00e7a n\u00e3o produzir\u00e3o os resultados esperados.<\/p>\n

Como vencer a resist\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Lideran\u00e7a forte \u00e9 o principal fator que determina o sucesso do processo de mudan\u00e7a organizacional. A lideran\u00e7a \u00e9 representada pelo dono do neg\u00f3cio ou pelo seu principal gestor \u2013 o diretor presidente na maioria das vezes. O l\u00edder precisa reconhecer as consequ\u00eancias de permanecer no est\u00e1gio em que a empresa se encontra, sendo em n\u00edveis de produtividade, percep\u00e7\u00e3o dos clientes, volume de vendas e de lucratividade. Uma vez que a lideran\u00e7a seja capaz de reconhecer e transmitir as suas insatisfa\u00e7\u00f5es com clareza aos demais gestores, com a vis\u00e3o de onde precisa chegar, em que tempo e quais ser\u00e3o os seus indicadores chave, os primeiros passos do processo torna-se uma quest\u00e3o pr\u00e1tica – a disposi\u00e7\u00e3o pessoal de iniciar o processo.<\/p>\n

Construir um plano de neg\u00f3cio claro, envolvendo todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 outro componente essencial para vencer a resist\u00eancia.  Ningu\u00e9m muda as suas pr\u00e1ticas usuais se n\u00e3o tiver um plano do que fazer e como fazer devidamente documentado e explicado. O plano de neg\u00f3cio deve abranger o cen\u00e1rio atual de onde a empresa est\u00e1 em termos de participa\u00e7\u00e3o de mercado, n\u00edveis de vendas e lucratividade. A partir da\u00ed, entram em cena as a\u00e7\u00f5es que determinar\u00e3o a mudan\u00e7a, com as metas e resultados esperados, al\u00e9m dos recursos necess\u00e1rios em termos de pessoal, aportes financeiros, instru\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o, tecnologia e controles de servi\u00e7os aos clientes.<\/p>\n

O pleno conhecimento de todos os indicadores de desempenho da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 outro recurso capaz de vencer a resist\u00eancia. N\u00e3o existe argumento ou indiferen\u00e7a que suplante a realidade dos n\u00fameros. Cliente, faturamento e lucro s\u00e3o os 3 grandes resultados que determinam se a empresa precisa entrar em processo de mudan\u00e7a. Mesmo quando os resultados s\u00e3o positivos, o estabelecimento de novos e ambiciosos objetivos por si s\u00f3 determinam mudan\u00e7as na forma de gest\u00e3o e nas principais pr\u00e1ticas de conquista e manuten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Saber identificar o momento da mudan\u00e7a na organiza\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, quando a insatisfa\u00e7\u00e3o atinge o seu \u00e1pice, \u00e9 o passo que vai definir se haver\u00e1 decad\u00eancia ou ascens\u00e3o. O futuro vai depender da vis\u00e3o criada pelos seus gestores, dos passos ou etapas que ser\u00e3o colocadas em pr\u00e1tica e como a barreira da resist\u00eancia natural interna ser\u00e1 rompida. O exerc\u00edcio da f\u00f3rmula da mudan\u00e7a poder\u00e1 fazer a diferen\u00e7a e definir o futuro.<\/p>\n

O apoio de um profissional externo pode conduzir a processos de mudan\u00e7as eficazes e que n\u00e3o causem traumas ou preju\u00edzos ao ambiente empresarial. Um consultor ou coach \u00e9 um dos caminho para assegurar mudan\u00e7as que conduzam a empresa ao sucesso mais rapidamente.<\/p>\n

–<\/p>\n

Por: Marcos Biaggio<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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